[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

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‣ O Staff de Suporte (Support Staff) – são os prossionais que prestam serviços indiretos para a organização, como entregas de malotes, alimentação, relações-públicas etc. Figura 4.24 – Estruturas de Mintzberg. (Fonte: Mintzberg e Quinn 2001) As principais configurações de Mintzberg são as seguintes: 22 Estrutura Simples – Também chamada de organização empreendedora. É composta de uma cúpula estratégica pequena e de um núcleo operacional. O caso mais usual é o da pequena empresa. Nessa conguração, existem poucos controles e formalização, pois o executivo principal consegue muitas vezes sozinho administrar a empresa e conhece todos os funcionários. Dessa forma, pouco existe também de planejamento e padronização do trabalho, cando a estrutura mais enxuta para poder concorrer com as grandes burocracias. Com o tempo e o crescimento, essas empresas se transformarão em burocracias, pois é difícil administrar uma empresa grande nessa configuração por muito tempo. Como podem ver no gráco a seguir, essa estrutura não conta nem com o staff de suporte e tampouco com uma tecnoestrutura.
Figura 4.25 – Estrutura simples. (Fonte: Mintzberg e Quinn. 2001) Burocracia Mecanizada – Essa conguração é muito comum em grandes indústrias que têm tecnologia de produção em massa. Existe uma grande padronização dos processos de trabalho, que é repetitivo e especializado para possibilitar a utilização e o treinamento de uma massa de trabalhadores desqualificada. Portanto, essa conguração é baseada na burocracia weberiana, com sua formalidade, padronização e especialização do trabalho. Como existe uma grande padronização, a tecnoestrutura é bastante importante nessa configuração. Figura 4.26 – Burocracia mecanizada. (Fonte: Mintzberg e Quinn. 2001) Burocracia Prossional – Esse tipo de burocracia baseia-se na padronização de habilidades, e não dos processos de trabalho. Os casos mais lembrados são as universidades (em que os professores das diversas disciplinas formam o núcleo operacional) e os hospitais (mesma situação ocorre com os médicos e enfermeiros). Dessa forma, as organizações, por sua peculiaridade, dão muito mais liberdade aos seus trabalhadores, pois estes são altamente especializados. Portanto, nessa conguração, o núcleo operacional tem muita importância, assim como o staff de suporte (que serve ao núcleo operacional), mas não há a necessidade de uma tecnoestrutura grande nem de uma linha intermediária importante, pois o executor tem maior autonomia para executar seu trabalho, e quem padroniza sua atividade são as associações profissionais (Crea, por exemplo).
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Dedicatórias Aos meus pais José L
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O Autor Rodrigo Rennó tem 40 anos
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