[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Fazer sempre a mesma coisa é muito chato, não é mesmo? A especialização pode criar uma
grande desmotivação nos trabalhadores, pois em pouco tempo estes se veem sem desafios.
Muitas organizações sabem disso e buscam aumentar a motivação dos funcionários com o
enriquecimento dos cargos. Isso pode ser feito de diversas maneiras: com um rodízio de tarefas e
de cargos, com treinamentos e com o aumento de responsabilidades e desafios, entre outras formas.
Dessa maneira, a pessoa pode estar continuamente aprendendo e se desenvolvendo. Ao mesmo
tempo, a organização “ganha” pessoas mais motivadas e versáteis (pois passam a contar com
diversas habilidades novas).
Se um trabalhador ca doente, por exemplo, outro prossional é facilmente deslocado para sua
função, pois já teve contato com o trabalho desenvolvido.
Esse enriquecimento pode acontecer de duas formas: o enriquecimento lateral e o
enriquecimento vertical.
O enriquecimento lateral acontece quando as pessoas passam a executar tarefas com a mesma
diculdade e responsabilidade das anteriores. Ou seja, a pessoa continua no mesmo nível
hierárquico, mas passa a executar uma tarefa diferente.
Já no enriquecimento vertical a pessoa recebe tarefas mais difíceis e com um nível de
responsabilidade maior. Assim, deixa de executar tarefas mais simples para executar tarefas mais
condizentes com seu novo nível de maturidade.
4.4. Cadeia de Comando
A divisão de trabalho também traz a necessidade de haver uma divisão do comando dentro da
organização. Essa divisão tem como objetivo dirigir as pessoas para que os objetivos sejam atingidos.
Isso gera o que se chama de estrutura hierárquica dentro da instituição, separando os cargos de
acordo com a autoridade de cada um. Essa hierarquia é chamada de cadeia de comando. 3
A cadeia de comando seria então uma linha que passa do topo da hierarquia até o cargo mais
baixo, mostrando quem manda em quem dentro da organização e quem deve responder a quem.