[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

mentais para encarar os desafios profissionais.
18.7.1. Qualidade de Vida
As organizações não conseguem chegar a lugar algum sem pessoas competentes e motivadas. E
para atrair e reter essas pessoas é necessária uma preocupação com sua qualidade de vida no
ambiente de trabalho.
De certa forma, a qualidade de vida no trabalho – QVT – é um conceito que indica uma maior
demanda das pessoas por seu bem-estar e satisfação, bem como uma compreensão das empresas de
que essa qualidade de vida impacta na produtividade e na qualidade de seus produtos e serviços.
De acordo com Davis, 37
o conceito de QVT refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas
tarefas.
Dessa maneira, a qualidade no trabalho acaba inuenciando na produtividade e na qualidade da
própria instituição. As instituições já entenderam que para atender melhor aos seus usuários e
clientes necessitam dar um “carinho” especial aos seus colaboradores.
Para que a organização crie um modelo de QVT que atenda aos seus objetivos, necessita
preocupar-se com os fatores intrínsecos (internos de cada indivíduo e relacionados com o
conteúdo do cargo) bem como os fatores extrínsecos (externos ou ligados ao contexto do cargo).
De acordo com Chiavenato, 38 a QVT envolve uma série de componentes:
‣ A satisfação com o trabalho executado.
‣ As possibilidades de futuro na organização.
‣ O reconhecimento pelos resultados alcançados.
‣ O salário percebido.
‣ Os benefícios auferidos.
‣ O ambiente psicológico e físico do trabalho.
‣ A liberdade e responsabilidade de tomar decisões.
‣ As possibilidades de participar.
Assim, uma instituição que deseje melhorar o nível de satisfação dos funcionários no trabalho
deve se preocupar em fornecer os aspectos intrínsecos (exemplo, possibilidades de melhoria
prossional), bem como os aspectos extrínsecos (exemplo, salário compatível), de modo a atrair e
manter seus melhores funcionários.
18.7.2. Equilíbrio organizacional
A Teoria do Equilíbrio Organizacional tenta explicar como ocorre, ou não, a cooperação dos
indivíduos em uma organização. De acordo com essa teoria, as pessoas recebem incentivos da
organização (dinheiro, benefícios etc.) em troca das suas contribuições (trabalho, dedicação,
comprometimento etc.).
A teoria aponta então que a participação de uma pessoa ocorre sempre que ela acreditar que terá