[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Figura 14.4 – Conversão do conhecimento.
(Fonte: Nonaka 1994)
O primeiro modo, chamado de socialização, compreende a conversão de conhecimento tácito
em outro conhecimento tácito. Esse processo ocorre através da própria interação entre as pessoas no
ambiente de trabalho.
Quando um funcionário mais antigo está passando sua experiência para um mais novo, esse
processo está acontecendo. Assim, ele pode ocorrer por meio da linguagem, bem como através da
observação, da imitação, entre outras formas.
A chave nesse processo, segundo Nonaka, 19 é a experiência. Sem um mínimo de experiências
compartilhadas entre duas pessoas, é muito difícil que alguém possa aprender como a outra pessoa
pensa e por que toma certas decisões ou age de alguma forma. Portanto, temos de “conhecer” um
pouco o outro antes de aprender com ele.
O segundo modo de conversão ocorre quando transformamos conhecimento explícito em outro
conhecimento explícito. Dessa forma, ao mudarmos o contexto, recategorizarmos ou aumentarmos
um conhecimento explícito, estamos, de certa forma, transformando-o.
Por exemplo, de certa maneira estou fazendo isso agora, pois me utilizo de diversos textos de
outros autores para escrever um livro voltado para concursos públicos, não é verdade? Da mesma