[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

equilíbrio entre as contribuições oferecidas e as recompensas recebidas. O gabarito é questão
correta.
18.8. Processo de Monitorar Pessoas
Para que possamos entender e aprimorar o trabalho das pessoas, necessitamos saber como as
atividades estão sendo executadas e quais são os resultados. Para isso, as organizações utilizam uma
série de sistemas de informação e bancos de dados.
Assim sendo, monitorar é acompanhar as pessoas, de modo a fornecer dados e informações
sobre quais são suas características, como seu trabalho está sendo efetuado e quais são os resultados
gerados. Entretanto, esse monitoramento pode ser feito sob duas perspectivas: a baseada na teoria X
(clima de desconfiança no funcionário) e a baseada na teoria Y (clima de confiança e liberdade).
A abordagem baseada na teoria X enfoca o controle rígido de normas denidas pela organização,
com penalidades para os funcionários que descumpram as exigências. Esse sistema é centralizado
pela alta cúpula e busca forçar os funcionários a obedecerem às regras “à força”.
Já a abordagem baseada na teoria Y enfoca a autoavaliação, dentro de uma ideia de exibilidade
e autonomia do funcionário para denir os métodos pelos quais deve atingir os resultados
desejados.
Como esse modelo se baseia na crença de que as pessoas são ambiciosas e desejam alcançar
desaos e tomar iniciativa, deixa o processo de monitoramento funcionar de modo descentralizado,
de forma que cada gerência defina seus métodos de controle e monitoramento dos dados.
Entre os dados e informações envolvidos nesse processo estão: os dados da força de trabalho
(como os dados pessoais, formação acadêmica, habilidades e conhecimentos etc.), o montante dessa
força de trabalho e sua evolução, entre outros.
Assim, o objetivo é que exista um sistema de informações de recursos humanos em que as
informações sejam capturadas e organizadas de forma a possibilitar aos gestores a tomada de
decisão nessa área.
18.8.1. Sistemas de Informações Gerenciais
As empresas precisam saber diversas informações sobre seus funcionários, dados diversos como:
idade, capacitação, experiência, resultados passados, faltas, salário, dentre outros, são coletados e
devem servir para a tomada de decisão.
O sistema que proporciona isso é o SIG – Sistema de Informações Gerenciais. Através dele, a
organização coleta os dados de que necessita e auxilia os prossionais de Recursos Humanos a
compreender melhor seus funcionários e desenvolver ações mais adequadas para treiná-los, motiválos
e aumentar sua produtividade.
Antigamente, esse sistema cava centralizado na área de Recursos Humanos e consistia em chas
para cada funcionário. Atualmente, as novas tecnologias de informação facilitaram muito tanto o
processo de captação quanto o de acesso às informações.
De acordo com Drucker, 41