[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

não necessitariam estar juntas pelo seu cargo e suas tarefas, mas que têm anidade umas com as
outras.
A formação de um grupo de trabalho pode ser classicada em um processo de quatro a cinco
fases (no caso de grupos temporários):
A primeira fase é a da formação do grupo, em que as pessoas se conhecem e as regras de
funcionamento e comportamento dentro do grupo são estabelecidas. A segunda fase, a erupção,
consiste na formação dos primeiros conitos, geralmente relacionados com a disputa pelo controle
do poder dentro do grupo e com as restrições ao individualismo no grupo.
Figura 17.2 – Fases da formação de um grupo
A terceira fase é chamada de normalização. Nessa etapa já existe uma coesão dentro do grupo e
o relacionamento já está mais rme. A estrutura do grupo já se solidicou e as regras de
comportamento já se internalizaram, ou seja, já está claro para seus membros quais são os
comportamentos aceitáveis dentro do grupo.
Na quarta fase, de realização ou desempenho, a estrutura do grupo já está plenamente
funcional, e as energias já são gastas na realização das atividades. Para os grupos permanentes essa é
a última fase.
Entretanto, no caso de grupos temporários, como comitês ou forças-tarefa, ainda existe mais uma
fase: o encerramento. Nessa etapa o grupo já se prepara para terminar seu trabalho e entregar o
resultado final. A seguir, podemos ver um resumo dessas fases: