[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

6. (FCC/TCE/GO/Desenv. org./2009) O brainstorming, ou tempestade cerebral, é uma técnica de trabalho em grupo na
qual os participantes apresentam ideias de forma espontânea sobre um determinado problema, e, numa primeira
etapa, é necessário enfatizar a qualidade das ideias e não a quantidade.
A frase está incorreta, pois na primeira etapa do brainstorming o importante é buscar a
quantidade das ideias, e não sua qualidade.
Portanto, o conceito principal do brainstorming é criar um processo em que as pessoas sejam
livres para emitir suas ideias, sem serem criticadas por isso, em um curto espaço de tempo. 11
Entretanto, nem sempre isso acontece de maneira fácil. Existe uma alternativa que é derivada do
brainstorming e que costuma funcionar bem: o brainwriting. Nessa ferramenta, as ideias não são
passadas de modo oral, e sim através de papéis que são trocados entre a equipe, sem que as pessoas
fiquem sabendo quem escreveu cada sugestão.
Vamos imaginar uma situação. Você acabou de ser contratado para uma empresa e em seu
primeiro mês de serviço é chamado para uma reunião com todos os seus chefes. Nessa reunião, é
apresentado um problema e o diretor pede a opinião das pessoas presentes na sala.
Por mais que tenha uma ideia que seja interessante, você vai pensar duas vezes antes de falar,
não é mesmo? O medo de ser criticado ou ridicularizado será grande. Dessa maneira, muitas vezes
o brainstorming não funciona por esse receio da crítica.
Com o brainwriting, isso não ocorre. Como as sugestões são passadas de modo anônimo, as
pessoas não ficam sabendo quem disse o que, facilitando a geração de ideias.
15.6.2. Análise do Campo de Forças
O conceito por trás dessa ferramenta é de que um comportamento qualquer é derivado do
equilíbrio, ou não, de duas forças opostas. 12 Dessa maneira, para cada situação existiriam as forças
propulsoras, que estimulariam aquele comportamento, e as forças restritivas, que se oporiam
àquele comportamento.
Vamos imaginar a situação de vocês. Para passar em um bom concurso, é necessário muito
esforço, não é mesmo? Dessa forma, todos vocês devem ter encontrado forças propulsoras e
restritivas em suas jornadas de concurseiros.
Se você tem uma namorada (ou namorado) que é compreensiva e lhe dá força em seu momento
de estudo, ela é uma força propulsora. Já aquele amigo que te liga toda hora para tomar uma
cerveja é uma força restritiva ao seu esforço de preparação, não é verdade?
O que Lewin disse, então, é que se uma força for maior do que a outra, inuenciará o
comportamento nessa direção. Portanto, em uma empresa, utilizamos essa ferramenta para
entender quais são os fatores favoráveis e quais são contrários a qualquer decisão que necessitamos
tomar.
Dessa maneira, não só entendemos quais são as forças que operam em uma situação como
facilitamos o trabalho de superar as resistências das pessoas ou grupos contrários. 13