[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

elacionamento entre o gerente e o vendedor já estará solidicado. Já não existirá nenhuma tarefa
que seja difícil para o vendedor, e ele já se sentirá seguro para executar cada passo do seu trabalho.
Dessa forma, o gerente não precisará mais se preocupar nem com a tarefa e nem com o
relacionamento. Assim, esse funcionário já poderá car “livre” para fazer o seu trabalho, sabendo
que terá sempre um relacionamento positivo com o seu chefe e que contará com sua ajuda sempre
que necessitar.
De acordo com esse “ciclo de vida”, os autores então criaram quatro estilos de liderança
adequados a esses níveis de maturidade dos empregados:
Direção – Quando os empregados são incapazes e indispostos a trabalhar, o estilo ideal seria
focado nas tarefas. Nessa situação, o chefe manda, determina o que deve ser feito, quando deve ser
feito e como deve ser feito. É o que se chama de comportamento de alta tarefa e baixo
relacionamento;
Persuasão – Nessa situação, o empregado já tem um nível de prontidão moderado, tem um
pouco de experiência e/ou segurança no que faz, permitindo que o líder se comporte de modo a
focar não só na tarefa, mas no relacionamento com o empregado. É o que se chama de
comportamento de alta tarefa e alto relacionamento;
Participação – Nessa situação, o empregado já tem mais habilidades no trabalho e o papel do
líder seria ajudá-lo e guiá-lo em seu trabalho, mas de modo participativo. Seria um líder mais
focado no relacionamento do que nas tarefas. É o que se chama de comportamento de baixa tarefa
e alto relacionamento;
Delegação – Nessa situação, os empregados já têm um alto nível de habilidades, de segurança e
iniciativa, possibilitando ao líder utilizar o estilo de delegação. Caberia ao líder dar uma meta e a
autoridade correspondente ao empregado para que este possa fazer seu trabalho com maior
autonomia. É o que se chama de comportamento de baixa tarefa e baixo relacionamento.
Figura 6.7 – Ciclo de vida de Hersey e Blanchard
Assim, o líder, de acordo com Hersey e Blanchard, deveria tratar cada empregado de maneira