[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Figura 5.3 – Hierarquia de Maslow
O ponto-chave dessa teoria é exatamente a hierarquia dessas necessidades. A teoria diz que as
necessidades devem ser satisfeitas em uma ordem, ou seja, seria necessário suprir as necessidades
fisiológicas (as mais básicas) antes que deva existir um trabalho de atendimento das necessidades de
estima.
Um exemplo seria uma pessoa que está faminta. Essa pessoa buscará a todo custo suprir a
carência (alimento) antes de se preocupar com a sua realização prossional, status e
reconhecimento, não é mesmo?
Com isso, o gestor que busca implantar um programa de motivação deve analisar em que estado
se encontra seu funcionário e passar a trabalhar sempre o nível hierárquico de necessidades atual,
ou o primeiro nível de necessidades acima do atual, ou seja, do que se encontra no momento sendo
atendido!
Assim que uma necessidade é atendida, ela perde importância, sendo “ativada” então a
necessidade de nível superior.
Uma dúvida constante dos alunos se concentra na diferença entre as necessidades sociais e de
estima. Bom, vamos imaginar uma situação prática. As necessidades sociais seriam ligadas ao amor,
as amizades etc.
Uma pessoa pode desejar uma vida simples, sem luxos, sem notoriedade, não é verdade? Mas
acho que quase todos desejam ter amigos, ter um(a) namorado(a) etc.
Assim, uma pessoa que buscasse ser um pescador em uma pequena vila não busca notoriedade,
status, prestígio, não é mesmo? Mas se ele gosta de ter amigos, de namorar etc. tem uma
necessidade social.
Vamos ver agora uma questão sobre esse tema?
1. (FCC/MP/SE/Administrador/2009) Na Teoria Motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas de se sentirem
valorizadas pelos que as rodeiam representa o tipo de necessidade:
a) fisiológica;
b) de estima;
c) de segurança;
d) social;
e) de autorrealização.
A necessidade siológica diz respeito aos aspectos mais básicos como: comida, água etc. Portanto,
a alternativa A está incorreta. Nosso gabarito é a alternativa B, pois a necessidade de as pessoas se
sentirem valorizadas pelo outros é relacionada à estima.
A necessidade de segurança se relaciona com a sensação de não estarmos passando perigo (como
risco de acidentes, assaltos etc.). Já a necessidade social se refere à nossa necessidade de termos
amigos, colegas de trabalho.
E, por último, a necessidade de autorrealização é relacionada com nossas necessidades de
crescimento pessoal e profissional. O gabarito é a alternativa B.