[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

cada alternativa de ação. 8 Por exemplo, se soubermos o quanto gastamos em uma máquina por
mês, podemos ter certeza da economia que teremos se deixarmos de usá-la, não é verdade?
Até aqui foi fácil, não é mesmo? Mas qual é a diferença entre risco e incerteza?
Em uma situação de risco, podemos calcular a probabilidade de algum resultado!
Ou seja, temos dados sucientes que nos permitem ter uma “ideia” do resultado de cada
alternativa. Quando um médico, por exemplo, nos diz que uma cirurgia tem 90% de chances de
sucesso, ele nos informa o risco desse procedimento.
Assim, ele tem o histórico de diversos casos de pessoas em uma situação semelhante à da nossa e
o resultado de cada uma dessas cirurgias. Com esses dados, ele pode calcular a probabilidade de
sucesso da nossa cirurgia, ok?
Com a incerteza, esses dados não existem! Assim, não conseguimos calcular a probabilidade de
uma decisão ser favorável ou não. Muitas vezes, não temos acesso aos dados que gostaríamos em
uma determinada situação.
Assim, temos de nos utilizar da nossa intuição, de nossas experiências passadas, para buscar a
melhor decisão possível.
Vamos ver como esse tema pode ser cobrado?
Figura 15.5 – Certeza, risco e incerteza.
3. (Esaf/ RFB/ATRFB/2009) Uma adequada compreensão do tema ‘processo decisório’ implica ter como corretas as
seguintes afirmações, exceto:
a) um problema cuja solução não dispõe de alternativas já está, por si só, resolvido;
b) um único problema pode ser percebido de formas diferentes por diferentes indivíduos;
c) o processo racional de tomada de decisão não exclui o uso da subjetividade;
d) mesmo a melhor decisão pode acarretar um resultado desastroso;
e) a tomada de decisão em equipe é preferível à tomada de decisão individual.