[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Além desses métodos, existem os métodos voltados para o aumento das habilidades dos
funcionários: o treinamento no cargo (on the job training) e as técnicas de classe.
O treinamento no cargo, como o próprio nome diz, ocorre no ambiente de trabalho. Pode ser
feito através do fornecimento de informações e avaliações no contexto do trabalho, bem como a
rotação de cargos (em que a pessoa passa a efetuar novas tarefas, aprendendo novos conhecimentos
e habilidades), além de projetos especiais.
As técnicas de classe podem envolver dinâmicas de grupo, jogos de negócios e psicodramas, de
modo a encorajar a interação entre as pessoas e a troca de experiências. É um método de mão
dupla, ao contrário da leitura. 35
Vamos ver como esse tópico já foi cobrado?
4. (Cespe/ Basa / Administração/2010) O critério de escolha dos participantes de programas de treinamento,
desenvolvimento e educação deve ser baseado no interesse demonstrado pelo empregado.
Na verdade a escolha deve ser feita tendo em vista principalmente as necessidades da
organização, e não somente o interesse do funcionário. Com o mapeamento das competências
necessárias para a empresa, o processo de treinamento e desenvolvimento tentará fechar esses gaps
(ou lacunas). O gabarito é questão errada.
18.7. Processo de Manter Pessoas
Atualmente, as pessoas são mais exigentes quanto ao seu ambiente de trabalho. Só a
remuneração já não consegue satisfazer uma pessoa e mantê-la na empresa. Dessa forma, a
organização deve cuidar para que exista um ambiente que não “afugente” seus bons funcionários.
Entre os aspectos importantes desse processo estão: a cultura organizacional, o clima
organizacional, a qualidade de vida, entre outros. Portanto, o processo de manutenção das pessoas
na organização necessita de uma série de cuidados.
Um estilo de gerência mais rígido e padronizado pode “expulsar” funcionários mais criativos e
capazes. Portanto, o gestor deve analisar as características da empresa, bem como o perl desejado
dos funcionários, de modo a adaptar o estilo gerencial ao tipo de modelo organizacional que seja o
mais indicado para que a organização tenha sucesso.
Outro aspecto importante são as relações com os sindicatos e os programas de qualidade de vida
e segurança na organização. Uma relação menos conituosa com os sindicatos sempre é
interessante, pois cria um canal para que as divergências entre patrões e funcionários possam ser
vocalizadas, evitando que os conflitos cheguem a um ponto de ruptura. 36
A qualidade de vida e a segurança são outro fator importante, pois geram um ambiente físico e
psicológico favorável ao trabalho e ao bom desempenho, pois “libera” o funcionário de seus
problemas mais básicos, de modo que possa focar seu potencial nas atividades da organização.
Uma creche, por exemplo, pode fazer toda a diferença no dia a dia de uma funcionária que
tenha um bebê pequeno. Assim, ela irá trabalhar despreocupada e terá mais energias físicas e