[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

A primeira alternativa está correta, pois quando não existe solução possível para um problema ele
está, na prática, “resolvido”, ou seja, não há o que fazer.
A letra B também está certa e é bem intuitiva, não é mesmo? Um problema pode ser visto como
simples para uma pessoa e muito complexo para outra, dependendo de sua experiência,
conhecimentos etc.
Mesmo em um processo racional de tomada de decisões, nunca temos todas as informações.
Assim, a subjetividade sempre está presente, mesmo que em um grau pequeno.
No caso da letra D, podemos ter somente alternativas “ruins” ao nosso alcance. Nesses casos,
teríamos de escolher a “menos” negativa. Já a letra E está incorreta e é o nosso gabarito. Uma
tomada de decisão individual pode ser indicada em casos em que temos pouco tempo, por exemplo.
15.4. Processo Linear e Sistêmico
O processo decisório pode ser visto por duas óticas: a do pensamento linear e a do pensamento
sistêmico. O pensamento linear (ou cartesiano) é uma teoria mais antiga, que deriva de Aristóteles.
Dentro dessa maneira de pensar, os problemas devem ser decompostos em diversas partes e cada
área analisada em separado. É daí que as especializações nas diversas carreiras apareceram.
Um gestor que trabalhe na área de nanças tenderá a só se preocupar com os aspectos
nanceiros, por exemplo. Assim, terá em mente os problemas e objetivos daquela área especíca da
organização.
O problema é que uma organização é composta de diversas áreas, que são interligadas e
interdependentes. Assim, uma decisão não pode se ater a um só aspecto, pois não adianta somente
uma área ter sucesso.
O sucesso da empresa depende de todas as áreas “funcionarem”. Este é o conceito de
pensamento sistêmico – os problemas são inter-relacionados e o ambiente é complexo.
Figura 15.6 – Pensamento linear e sistêmico
Portanto, na atualidade, o pensamento sistêmico é mais valorizado, pois engloba as diversas
mudanças no ambiente externo e a complexidade da operação de uma organização moderna.