[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

atividade ou tarefa importante da organização. Seus objetivos são bem detalhados e específicos.
Esse planejamento também é um desdobramento do planejamento tático, pois irá estabelecer
como as tarefas devem ser cumpridas para que, somadas, os objetivos táticos (e os estratégicos)
sejam atingidos. Nesse nível, o planejamento é focado no curto prazo e é constantemente revisto.
Vamos ver como isso já foi cobrado?
1. (Cespe/Serpro/Gestão empresarial/2008) Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico
deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização.
Não existe esse consenso. Como já mencionamos anteriormente, Chiavenato 12 acredita que o
planejamento se inicia com a denição dos objetivos. Já Oliveira 13 acredita que este se inicia com o
diagnóstico estratégico.
Dessa forma, não existe um consenso sobre a ordem dessas fases. O gabarito é questão errada.
3.3. Missão e Visão e Negócio
A missão e a visão de uma organização são muito importantes em um processo de planejamento
estratégico, pois dão um “norte” para todos os atores envolvidos nesse processo.
A missão de uma organização é a razão de existir desta. É o motivo pelo qual ela foi criada, o
que ela veio contribuir ou resolver na sociedade.
Por exemplo, uma universidade deve fazer o quê? Gerar conhecimento, não é mesmo? Portanto,
uma missão de uma universidade poderia ser algo assim:
Gerar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento sociocultural da comunidade, gerando oportunidades e
valorizando seus colaboradores.
Dessa forma, a missão serve para deixar claro qual é a função maior daquela organização, para
denir quais serão as necessidades que devem ser atendidas e buscar o comprometimento dos
colaboradores.
Figura 3.7 – Missão organizacional
Muitos autores citam também a definição do negócio como de grande importância. Basicamente,
a denição do negócio determina o “raio” de atuação da organização – suas atividades principais