[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

10.2.2. Modelos de Mudança
Figura 10.4 – Líderes de mudança X Gerentes do status quo.
(Fonte: Schermerhorn Jr., 2008)
O ideal é que todos na organização estejam envolvidos no processo de mudança. Entretanto,
muitas vezes o papel de iniciador do processo cabe, em grande parte, ao nível estratégico. Já em
outras empresas, a responsabilidade está distribuída ao longo dos níveis hierárquicos mais baixos.
10.2.3. Mudança de Cima para Baixo (Top-Down)
Nesse modelo, as mudanças são iniciadas pelo nível estratégico. Os diretores denem o que deve
ser mudado e como deve ser efetuada a mudança.
Esse é o método mais comum nas organizações, mas costuma ter muita diculdade de alcançar
sucesso. Isso ocorre quando a direção da empresa não consegue “vender” a ideia de mudança aos
gerentes e funcionários que terão de implementar as mudanças.
Assim, quando os funcionários não entendem perfeitamente o que deve ser feito, ou quando
percebem as mudanças como algo que será negativo para eles, não apoiarão as medidas, e o
processo de mudança tenderá a não funcionar.
10.2.4. Mudança de Baixo para Cima (Bottom-Up)
Nesse modelo, o processo de mudanças não está localizado na cúpula da empresa, mas nos seus
níveis inferiores. Na verdade, todos podem contribuir com novas ideias para o processo de
mudança.