[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

É impossível compreender totalmente uma organização sem conhecer sua estrutura informal. Ela
pode ser muito benéca para que uma organização possa atingir seus objetivos, principalmente em
épocas de mudanças rápidas.
Como é demorado e complicado o processo de mudança da estrutura formal, a estrutura
informal possibilita à empresa se adaptar mais facilmente aos novos desaos. Outra vantagem é
possibilitar aos funcionários conseguir alguma informação que seria difícil pelos canais formais,
além de possibilitar o aprendizado de modo informal, que ocorre quando aprendemos alguma
tarefa com um colega de trabalho, por exemplo.
Entretanto, a estrutura informal também traz desvantagens, como boatos infundados, fofocas,
desentendimentos pessoais que atrapalham o andamento do trabalho, a perda de energia em
conflitos etc.
4.2. Especialização do Trabalho
A divisão de trabalho é um aspecto central de cada organização. Com a divisão de trabalho, um
funcionário pode se especializar em uma determinada tarefa, aumentando sua eficiência.
De acordo com Sobral, 2 a especialização do trabalho é o grau em que as tarefas são divididas e
padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida por um
único indivíduo em dada organização.
A especialização, apesar de seus efeitos benécos, pode também ser negativa. Quando a
especialização é excessiva, pode levar a uma insatisfação do funcionário e à perda de eciência e de
produtividade (o trabalho fica muito chato e repetitivo).
Figura 4.3 – Especialização
Dessa forma, quando aumentamos a especialização, tendemos a aumentar a nossa
produtividade. Entretanto, essa melhoria ocorre até certo ponto. Após determinado limite, a
especialização é maléfica, pois o trabalho torna-se extremamente cansativo e pouco desafiador.
4.3. Enriquecimento do Trabalho