[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

A principal característica das organizações da sociedade do conhecimento é a capacidade de
desenvolver e disseminar os conhecimentos dentro da organização. Dessa maneira, o gabarito é a
letra B.
8. (Esaf/ MPOG / EPPGG – 2009) No campo da gestão da informação e do conhecimento, é correto afirmar que:
a) o conhecimento tácito pode, no todo ou em parte, ser explicitado;
b) classifica-se como tácito o conhecimento disponível em livros, revistas e outros meios de fácil acesso;
c) todo conhecimento explícito tende a se transformar em conhecimento tácito;
d) a gestão do conhecimento está voltada, prioritariamente, para o trato do conhecimento explícito;
e) a gestão da informação está voltada, prioritariamente, para o trato do conhecimento tácito.
A primeira frase está correta e é gabarito. O conhecimento tácito pode, naturalmente, ser
explicitado. Na hora que alguém busca transformar sua experiência (adquirida durante sua vida)
em algum manual, texto ou qualquer formato que seja, está transformando um conhecimento
tácito em conhecimento explícito.
Já a segunda alternativa está incorreta, pois o conhecimento disponível em livros, apostilas etc. é
o conhecimento explícito. A letra C também está errada, pois nem todo conhecimento explícito
tende a se tornar conhecimento tácito.
Em relação às duas últimas alternativas, a Esaf trocou os conceitos. A gestão da informação, por
lidar com a análise e coleta de dados, está mais ligada ao conhecimento explícito.
Entretanto, a gestão do conhecimento, por se relacionar com o conhecimento e com o
aprendizado, está mais ligada ao conhecimento tácito. Portanto, o gabarito é a letra A.
9. (Cespe/Inmetro/Recursos Humanos/2009) A contratação de especialistas e consultores é considerada um processo
de aquisição externa de conhecimentos por vários teóricos da área.
A aquisição de conhecimentos pode ocorrer de maneira interna (através de pesquisas e
desenvolvimento) e de maneira externa, como no caso de uma contratação de consultores e
especialistas de fora da empresa. Dessa forma, a questão aborda uma aquisição externa de
conhecimentos e está correta.
10. (Cespe/Inmetro/Recursos Humanos/2009) Reuniões de trabalho são consideradas oportunidades para discussão e
análise de eventos passados, constituindo-se em exemplos de aprendizagem pela experiência.
Beleza. Através da análise dos eventos passados, as organizações podem gerar um banco de
“melhores práticas” e comportamentos e decisões que devem ser evitados. As reuniões de trabalho
são eventos que podem realmente servir para esta aprendizagem.
Como vimos, esse é um método de aquisição interna de conhecimentos. O gabarito é questão
correta.
Questões Propostas
11. (Cespe/Inmetro/Recursos Humanos/2009) Atividades organizacionais de pesquisa e desenvolvimento são