[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

aspecto da instituição.
De acordo com Certo, 9 o processo de mudança de uma organização deve buscar a melhora de
sua efetividade. Essas mudanças podem envolver qualquer segmento da empresa, mas geralmente
afetam as linhas de autoridade, os níveis de responsabilidade de diversos membros da organização
e as linhas estabelecidas de comunicação.
Apesar de considerarmos a criatividade e a inovação em uma organização fatores importantes
para que ela se mantenha competitiva, as mudanças necessárias em uma empresa nem sempre são
fáceis.
Muitos fatores podem fazer com que o processo de mudança organizacional não seja executado
com sucesso. Para que esse processo aconteça, é necessário o envolvimento de todos.
10.2.1. Agentes de Mudança
Para que qualquer processo de mudança possa ter sucesso, é importante que existam líderes
comprometidos com a mudança. Um líder desse tipo deve incentivar a tomada de riscos por seus
funcionários e estar sempre aberto a novas ideias e contribuições de seus subordinados.
Ele não deve ver a mudança como uma ameaça para si ou para seu órgão, e, além de tudo, deve
ser proativo. Dessa maneira, não pode esperar que algo ocorra (por exemplo, a entrada de um novo
produto concorrente) para iniciar o processo de mudança.
Schermerhorn 10 compara esses líderes a gerentes que são apegados à situação atual (status quo
managers, em inglês). Esses gerentes se sentem ameaçados pelas novas ideias e por subordinados
que buscam o “novo”.
Essas mudanças sempre acarretarão mais trabalho e riscos. Assim, esse gerente prefere “esperar
para ver o que acontecerá” e não tomar uma atitude. Assim, ele tem uma postura reativa.