[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

limitações no contexto do problema (como pouco tempo, informações imperfeitas ou variáveis
demais para analisar) até limitações pessoais (como diculdade de analisar muitos dados ao mesmo
tempo, preconceitos etc.).
Pense bem. Quando você foi pela última vez ao shopping e comprou aquela camisa (ou bolsa, ou
perfume etc.) se baseou apenas em dados concretos? Ou seja, tomou uma decisão apenas racional,
ou se baseou também no seu gosto pessoal, na sua preferência anterior ou na opinião de um colega?
Na vida empresarial ocorre algo semelhante. Muitas vezes, temos de decidir com poucos dados
ou não temos como “gastar” tempo demais para analisar extensamente o problema.
Figura 15.3 – Limitações ao modelo racional
Vamos imaginar outra situação? Você passou em um concurso e foi escolhido como gestor de
uma empresa pública. Essa empresa necessita de um empréstimo para ampliar suas operações.
Assim, você deve tomar decisões sobre que tipo de nanciamento escolher. Terá de analisar a
tendência dos juros nacionais, do crescimento da economia brasileira, da competição no ramo em
que a empresa atua, entre outros aspectos.
Muitos desses dados não estão disponíveis ou são extremamente complexos, não é verdade? Não
dá para tomar uma decisão apenas baseando-se nos dados concretos, nas informações disponíveis.
Assim, na vida real, nos utilizamos de um modelo de tomada de decisão que se aproxima mais
da teoria de Simon.
O outro conceito é o da intuição. A intuição não é o contrário da racionalidade (ou seja, a
irracionalidade). Ela se baseia em experiências anteriores, nos nossos hábitos e nos nossos
pensamentos subliminares (ou seja, no nosso “subconsciente”).