[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

ascendentes e descendentes, internos e externos do tribunal. Para cumprir bem suas atribuições, Daniel pode
fazer uso de vários canais de comunicação. Nessa situação, a seleção do canal a ser utilizado por Daniel independe
do tipo de mensagem a ser transmitida, mas tem de considerar as características do receptor e a disponibilidade
do canal.
30. (Cespe/ TRT-16 / Técnico/2005) Considere a seguinte situação hipotética. Albertino, servidor público, ao se
comunicar com seu chefe, manipula as informações para que elas sejam mais bem aceitas por ele. Nessa situação,
Albertino está prejudicando sua comunicação com o chefe, pois está colocando uma barreira interpessoal no
processo de comunicação com ele.
Gabaritos
1. C 11. C 21. C
2. E 12. E 22. E
3. A 13. A 23. E
4. C 14. E 24. C
5. C 15. E 25. E
6. C 16. C 26. C
7. A 17. C 27. C
8. E 18. B 28. E
9. C 19. C 29. E
10. C 20. B 30. E
Bibliografia
Chiavenato, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2 a ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Daft, Richard L. Management. Mason: Thomson, 2005.
Macêdo, Ivanildo Izaias de, Denize Ferreira Rodrigues, Maria Elizabeth Pupe Johann & Neisa
Maria Martins da Cunha. Aspectos comportamentais da Gestão de Pessoas. 7 a ed. Rio de Janeiro:
FGV, 2007.
Robbins, Stephen P. Organizational Behavior. 11 a ed. Upper Saddle River: Pearson- Prentice-Hall,
2004.
Schermerhorn Jr., John R. Management. 9 a ed. Hoboken: Wiley & Sons, 2008.