[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

‣ O gestor tem o problema definido e um objetivo claro.
‣ O gestor tem todas as informações de que necessita e todas as alternativas bem calculadas.
‣ Os critérios para avaliar as alternativas são definidos e conhecidos.
‣ O gestor é lógico e busca maximizar os resultados da organização.
Essa teoria teve o objetivo de aumentar a racionalidade dos gestores encarregados de tomar
decisão, mas descrevia mal o real processo de tomada de decisão.
Figura 15.1 – Modelo racional
Infelizmente, essas premissas não ocorrem na vida real. Com isso, apareceu um teórico (Herbert
Simon) que nos trouxe outro modelo: o da racionalidade limitada. Simon observou que, na
realidade, as pessoas nem se baseiam inteiramente na razão nem se baseiam totalmente na intuição.
Dessa forma, o autor indicou que temos limites à racionalidade. Que não conseguimos ser
totalmente racionais. 6 A realidade é muito complexa e, portanto, temos de usar a intuição em
conjunto à razão.
Figura 15.2 – Razão e racionalidade limitada
Para Simon, a racionalidade limitada espelha melhor as condições de tomada de decisão: as
pessoas são racionais apenas até certo ponto, principalmente nos aspectos em que elas conseguem
perceber ou interpretar. 7
Ou seja, temos diversas limitações que nos impedem de utilizar o modelo racional. Desde