[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Vamos ver como o tópico já foi cobrado?
Figura 3.8 – Visão de uma organização
2. (Cespe/Inca/Gestão pública/2010) Manter-se reconhecido e referenciado como laboratório de excelência de gestão
da produção em pesquisa, desenvolvimento e extensão, com ética e responsabilidade social, é uma declaração
que exemplifica uma visão.
Uma visão é um ponto imaginário no futuro relativo à posição que a organização deseja se
encontrar. Assim, refere-se a um objetivo desaador e que deverá “mostrar o caminho” aos seus
membros. Portanto, essa frase é um exemplo aceitável de visão. O gabarito é questão correta.
3.4. Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT
Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico.
Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real
situação em que se encontra a organização e possa denir quais tipos de estratégia são mais
adequados no momento.
Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (aerônimo dos termos em inglês:
Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças).
Portanto, é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças
e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o gestor é que no primeiro caso
(ambiente interno) as variáveis são controláveis, e no segundo caso (ambiente externo), não!
Pontos fracos são fatores internos que, de alguma forma, deixam a empresa em desvantagem
em relação aos seus concorrentes. Podem ser, por exemplo, uma marca desconhecida no mercado,
uma equipe desmotivada, produtos desatualizados, alto endividamento da empresa etc.
Já os pontos fortes são o contrário, ou seja, fatores internos que deixam a empresa em
vantagem perante seus pares! Podem ser, por exemplo, clientes fiéis, profissionais capacitados, uma
logística eficiente, produtos inovadores, custos baixos etc.
Quando dizemos que os pontos fracos e fortes são variáveis controláveis, é porque esses fatores
podem ser “trabalhados” mais facilmente pelos gestores.
Uma marca desconhecida (ponto fraco) pode ser melhorada com uma campanha eciente de
marketing. Uma empresa endividada (ponto fraco) pode renegociar suas dívidas ou conseguir
parceiros que a financiem.
Já as ameaças e oportunidades são variáveis externas e, a princípio, não controláveis! Se existe
a possibilidade de que o governo lance uma nova legislação que possa prejudicar sua empresa
(ameaça), muitas vezes não está ao seu alcance evitar que a legislação seja criada, somente adaptarse
aos seus efeitos, não é verdade?
Portanto, as ameaças são fatores externos (um novo concorrente no mercado, um aumento nos
impostos, uma aumento no câmbio etc.) que podem prejudicar a empresa, e as oportunidades são