[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Capítulo 8
Coordenação
A coordenação administrativa é um elemento da Administração fundamental nas empresas
modernas. Quanto maior a empresa e maior a especialização (divisão do trabalho entre seus
membros), maior a necessidade de coordenar o trabalho.
De acordo com Gulick, 1 coordenação “é a obrigação essencial de inter-relacionar as várias partes
do trabalho”. Já para Fayol, a coordenação é “ a reunião, a unicação e a harmonização de toda a
atividade e esforço”. 2
Imagine uma empresa que fabrique móveis de madeira. Não adianta que cada órgão da empresa
seja eciente em seu trabalho. É necessário que os esforços de todos sejam coordenados, ou seja,
que todos os órgãos estejam funcionando em harmonia, buscando o mesmo objetivo em conjunto,
para que essa empresa tenha sucesso.
Dessa forma, não adianta a área de produção fabricar um excelente produto se a área comercial
não conseguir vender esse tipo de móvel. Os móveis ficariam “encalhados”, não é mesmo?
Ao mesmo tempo, não adianta a área comercial vender muitos abajures se a área de produção
não conseguir atender a esses pedidos no tempo necessário ou produzi-los com a qualidade
desejada pelos clientes.
Assim, todas as áreas da organização necessitam unir seus esforços para que os resultados sejam
os melhores possíveis. Entretanto, quanto maior for a organização, mais isso se torna difícil e
fundamental.
Imagine-se trabalhando em uma empresa multinacional, com milhares de funcionários. Se
muitas vezes já é difícil se “acertar” com um colega de trabalho que está ao seu lado, imagine
harmonizar os esforços de pessoas que trabalham em países diferentes, falando outras línguas e
trabalhando em fusos horários diferentes. Complicado, não é mesmo?
Portanto, é importante que a organização mapeie as melhores estratégias para fazer essa
coordenação entre profissionais e áreas diferentes da empresa. Vamos a elas.
8.1. Estratégias de Coordenação
De acordo com Mintzberg, 3 existem cinco principais estratégias para se coordenar o trabalho nas
organizações:
8.2. Ajuste Mútuo
É a forma mais “intuitiva” de coordenação. Ocorre através das relações informais, ou seja, da