[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

em um determinado momento.
De acordo com Vasconcelos e Pagnoncelli, 14
os benefícios advindos da denição do negócio estão relacionados à determinação do seu âmbito de atuação. Assim, a
organização pode ajustar seu foco no mercado e desenvolver seu diferencial competitivo, orientando o
posicionamento estratégico da organização e evitando a miopia de mercado exposta por Levitt.
Alguns autores fazem uma divisão entre uma denição de negócio restrita (mais focada nas
atividades atuais) e uma denição mais ampla (relacionada com os benefícios oferecidos). Assim,
esta última seria mais abrangente.
Um exemplo citado por Lobato seria o caso da Nokia. 15 Em uma denição restrita do negócio da
empresa, esta seria fornecedora de telefones celulares. Já em uma denição mais ampla, ela
“conectaria pessoas”.
O problema é que a denição mais ampla é bem semelhante à missão e acaba “confundindo” a
cabeça de muitos candidatos. A principal diferença é que a missão funciona mais como uma
declaração de intenções, ao passo que a denição do negócio é mais circunstancial, mais focada
na situação presente e nos benefícios atuais que ela gera aos clientes.
J á a visão é um destino desejado. Uma organização deve saber aonde quer chegar, quais são
seus objetivos maiores. Vamos ver um caso prático? Imagine uma empresa de cosméticos brasileira,
que tenha operações somente no Brasil. Uma visão de futuro dessa empresa poderia ser algo assim:
Ser reconhecida como a líder de mercado no Brasil em 2020 e iniciar nossas operações nos mercados americano e
europeu.
Assim sendo, essa visão servirá para que todos os funcionários entendam qual é o “grande
plano”, ou seja, aonde a empresa está querendo chegar. Isso facilitará o trabalho de todos, pois
cará mais fácil entender quais serão as prioridades e como cada um deve se preparar para que
esses objetivos sejam alcançados.
A seguir vemos no gráfico as principais características da visão: