[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

somente o presidente puder tomar decisões, dizemos que existe centralização.
Já a descentralização ocorre quando acontece o contrário, ou seja, quando a autoridade para
tomar decisões está dispersa pela empresa, através dos seus diversos setores.
As vantagens da centralização, de acordo com Chiavenato, 6 são:
‣ Controle – facilita o controle de problemas complexos ou que podem ter consequências para
toda a organização.
‣ Custos – devido a uma escala maior, algumas decisões são mais ecientes quando são
centralizadas em um setor. Isso pode ocorrer em centrais de compras, por exemplo, que
podem conseguir preços melhores do que diversos setores comprando o mesmo produto
separadamente.
‣ Novas tecnologias – com as novas tecnologias de TI a cúpula da empresa pode ter
informações cada vez mais rapidamente, podendo reter um controle maior sem perder a
eficiência, a rapidez e a flexibilidade.
As principais vantagens da descentralização são:
‣ Agilidade – Se a decisão está a cargo da pessoa envolvida diretamente no problema, ela
responde com mais rapidez;
‣ Independência – a descentralização gera uma maior independência nos funcionários que
trabalham nos escalões mais baixos, permitindo também que a criatividade deles possa aflorar.
‣ Novas tecnologias – da mesma forma que permitem uma centralização mais eciente, as
novas tecnologias de TI possibilitam uma descentralização das decisões para as camadas mais
baixas na hierarquia sem que a cúpula perca o controle dos resultados dessas decisões.
Vamos ver como isso pode ser cobrado?
Figura 4.9 – Centralização e descentralização
2. (Cespe/Basa/Administração/2010) Ao adotar a descentralização, o gerente de uma agência bancária tem como
vantagem extinguir o risco de superposição de esforços para realização de uma tarefa.
A descentralização ocorre quando o poder de decidir está distribuído por toda a organização.
Dessa forma, as pessoas envolvidas diretamente (na “linha de frente” como se costuma dizer)
podem tomar as decisões necessárias para resolver um problema ou melhor atender ao cliente.