[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

da nova gestão;
d) priorizar o cargo em vez do profissional, de maneira a aproveitar os recursos disponíveis aos resultados do negócio;
e) direcionar o foco de atuação nos processos e no desenvolvimento da organização.
Como vimos, um dos objetivos principais na gestão por competências é o alinhamento das
competências individuais com as estratégias da empresa. O gabarito é a letra B.
9. (Cespe/Anal. gestão pessoas/Serpro/2008) A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento
das competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das competências existentes.
A questão foi considerada correta. Dessa forma, para o Cespe, o mapeamento das competências é
o passo inicial da gestão por competências!
10. (Esaf/ CGU/AFC/2004) De uma forma geral, as competências gerenciais são classicadas em três categorias:
conhecimentos, habilidades e atitudes. Estas são necessárias para ocupar um cargo de gerente e dependem do
nível hierárquico do cargo, das tarefas a serem desenvolvidas pelo gerente e do tipo de organização entre outros
fatores. Escolha a opção que faz uma relação correta entre habilidade e nível hierárquico.
a) Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
b) Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos gerentes que ocupam os cargos de gerência tática e
intermediária.
c) Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais serão requeridas.
d) Habilidades conceituais são requeridas na mesma proporção nos três níveis hierárquicos.
e) Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
As habilidades conceituais são mais utilizadas por gestores localizados no nível estratégico. Já as
habilidades humanas são mais utilizadas por administradores no nível gerencial (ou tático).
Finalmente, as habilidades técnicas são mais utilizadas no nível operacional.
A banca apontou a letra E como a opção correta. Entretanto, penso que a letra B também está
correta. Assim, a questão deveria ter sido anulada por conter duas opções corretas. O gabarito da
banca foi, assim, a letra E.
Questões Propostas
11. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) Um dos objetivos do mapeamento de competências é identicar o gap,
ou lacuna, de competências, ou seja, identicar a discrepância entre as competências necessárias para concretizar
a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização.
12. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) Entre as estratégias que podem ser utilizadas para identicar as
competências organizacionais e humanas, incluem-se a pesquisa documental, a coleta de dados com pessoaschave
da organização, as entrevistas, a observação, os grupos focais e o questionário estruturado.
13. (FCC/TRE/PB/Analista adm./2007) Um programa sistematizado e desenvolvido para denir pers prossionais que
proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identicando pontos de excelência e pontos de
carências, suprindo lacunas e agregando conhecimento e, tendo por base certos critérios mensuráveis
objetivamente é denominado:
a) gestão social;
b) gestão do conhecimento;