[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Já a utilização de uma nova tecnologia, como a tela sensível ao toque, para o lançamento de um
novo celular que não necessite mais de um teclado (como foi o caso do iPhone), seria um exemplo
de inovação em produtos e serviços.
Finalmente, a utilização de um novo canal de distribuição, marketing e venda, de modo que sua
empresa não precise mais manter lojas físicas funcionando para atingir sua clientela (como foi o
caso da Natura), seria um exemplo de inovação no modelo de negócios.
10.1.3. Inovação Incremental e Radical
Figura 10.2 – Formas de inovação
De acordo com Lemos, 7 existem dois tipos de inovação: a incremental e a radical. A inovação
radical seria a introdução de um novo produto, serviços, processo ou forma de organização.
Assim, se trata de algo que venha a “romper” com o que existia previamente. De acordo com a
autora, a introdução da máquina a vapor e da microeletrônica seria exemplo de inovações radicais,
em comparação com o que existia anteriormente.
Já uma inovação incremental seria relacionada com as melhorias contínuas que são necessárias
para qualquer organização se manter atualizada e competitiva. É a melhoria de algo que já existe!
Assim, a introdução da injeção eletrônica nos carros brasileiros nos anos 1990 foi uma inovação
incremental, pois apenas melhorou, marginalmente, o desempenho dos motores a combustão que
já existiam.
Já a introdução dos motores elétricos, que podem ser abastecidos na tomada de sua casa, seria
uma inovação radical, pois muda completamente com o “modelo” existente.
Não mais será necessário o abastecimento em postos de gasolina (que desaparecerão ou serão
reduzidos em grande número), e a indústria do petróleo será prejudicada seriamente, por exemplo.