[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

) Trata-se de princípios que norteiam a busca de maior eficácia.
c) Trata-se da definição de reengenharia.
d) Trata-se de características de um processo de responsabilidade social.
e) Trata-se da definição de produtividade.
19. (Esaf/MTE/ AFT/2003) Um dos pontos-chave da reengenharia é repensar de forma fundamental e reprojetar
radicalmente os processos para conseguir melhorias drásticas. Indique a opção que expressa corretamente a ideia
contida nessa afirmativa.
a) Diminuição drástica dos postos de trabalho.
b) Terceirização dos serviços não essenciais ao negócio da organização.
c) Fusão de unidades organizacionais e de empresas.
d) Requalificação da mão de obra na busca de empregabilidade.
e) Análise dos clientes, insumos, informações e produtos.
20. (FCC/TJ/AP/Analista adm./2009) Quando uma organização decide realizar o método de reengenharia, ela precisa
em primeiro lugar:
a) avaliar os métodos de engenharia empregados em sua rotina de processos;
b) repensar radicalmente os processos utilizados e os resultados alcançados;
c) racionalizar os processos de compra para economizar recursos financeiros;
d) formular novos produtos e serviços demandados pelos clientes;
e) analisar e comparar seus produtos e serviços com os dos líderes do mercado.
21. (FCC/PGE/RJ/Auditor/2009) “Uma empresa descobriu que sua concorrente utilizava cinco vezes menos empregados
para operar o seu departamento de contabilidade de forma eficiente. A solução apresentada pelos consultores foi:
‘jogar fora’ os atuais processos e começar de novo, utilizando o poder da moderna tecnologia da informação para
redesenhar completamente os processos, de forma a alcançar profundos melhoramentos na sua performance.” O
método gerencial escolhido pelos consultores foi:
a) o Empowerment;
b) a Reengenharia;
c) o Balanced scorecard;
d) a Qualidade Total;
e) o kaizen.
22. (FCC/TCE/RO/Auditor/2010) Quando aplicada aos processos de reforma da gestão pública, a reengenharia tem
como objetivo:
a) transformar radicalmente a cultura das organizações, apoiando-se numa visão integrada que vincula mudanças estruturais
e mudanças comportamentais;
b) reestruturar os processos organizacionais, enfatizando a centralização e a especialização funcional;
c) redefinir a estrutura departamental das organizações, preservando os conflitos e as polarizações existentes entre eles;
d) descentralizar a gestão do conhecimento tácito das organizações, visando uma maior interação entre direção e estruturas
operacionais;
e) introduzir continuamente mudanças organizacionais visando a redução de custos, a racionalização dos recursos humanos
e a maior eficiência das organizações.
23. (FCC/ISS-SP/AFTM/2007) Constitui princípio basilar do conceito original de reengenharia:
a) o estabelecimento de alianças estratégicas para segmentação do mercado;
b) o drástico enxugamento do quadro de pessoal;
c) a fusão de estruturas e eliminação de redundâncias;
d) a radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da “folha em branco”;
e) a terceirização em larga escala.