[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

diversos ramos.
Vamos ver como esse tema já foi cobrado?
1. (FCC/TRT 24 a /MS/Téc. adm./2011) Segundo Schaffer Prochonw, projeto é um empreen- dimento planejado que
consiste em um conjunto de atividades inter-relacionadas e coordenadas, sendo uma de suas características a:
a) exclusividade;
b) imperatividade;
c) integralidade;
d) continuidade;
e) generalidade.
Uma das principais características de um projeto é a exclusividade. O gabarito é a letra A. As
alternativas restantes não se enquadram nas características dos projetos.
Figura 19.1
O gerenciamento de projetos, de acordo com o Guia PMBOK, 6 é “a aplicação de
conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a m de atender a seus
requisitos”.
19.1. Diferenças entre Projetos e Operações
Um tema que muitas vezes é pedido pelas bancas é a diferença entre um projeto e uma operação.
A principal diferença é a seguinte: um projeto é temporário, enquanto uma operação é um trabalho
continuo.
Ou seja, um projeto tem data para acabar. Além disso, produz um produto ou serviço exclusivo,
único. Já uma operação entrega, basicamente, sempre o mesmo conjunto de “produtos”.
As operações são uma função organizacional que realiza a execução contínua de atividades que produzem o mesmo
produto ou fornecem um serviço repetitivo. Exemplos incluem: operações de produção, de fabricação e de
contabilidade.
Dessa maneira, um projeto não gera um esforço contínuo. Mas pode, sim, auxiliar a empresa no
alcance de diversos objetivos estratégicos, do mesmo modo que as operações.
19.2. Stakeholders ou Partes Interessadas
Outro conceito muito importante para a gestão de projetos está ligado aos diversos “públicos”
afetados por um projeto. Um bom gerenciamento de projetos deve identicar quais são as pessoas e
organizações que podem ser afetadas (negativamente ou positivamente), entender quais são suas
necessidades e demandas e gerenciar as expectativas dessas pessoas e grupos.