[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

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Capítulo 19 1 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 2 Caupin, 1999 apud Valeriano ,2005. 3 Mendes, Valle e Fabra, 2009. 4 Fonte: 5 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 6 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 7 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 8 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 9 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 10 Valeriano, 2005. 11 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 12 Heerkens, 2002. 13 Vargas, 2003. 14 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 15 Vargas, 2003. 16 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 17 Vargas, 2003. 18 Meredith e Mantel Jr., 2003. 19 Mendes, Valle e Fabra, 2009. 20 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 21 Vargas, 2003. 22 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 23 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). s.d. 24 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 25 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 26 Gido e Clements, 2006. 27 Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK), s.d. 28 Mendes, Valle e Fabra, 2009. 29 Mendes, Valle e Fabra, 2009. Capítulo 20 1 Viana, 2010. 2 Dias, 2009. 3 Viana, 2000 apud Teixeira, 2010. 4 Dias, 2009 5 Fenili, 2011. 6 Monte Alto, Pinheiro e Alves, 2009. 7 Monte Alto, Pinheiro e Alves, 2009. 8 Fenili, 2011. 9 Teixeira, 2010. 10 Monte Alto, Pinheiro e Alves, 2009. 11 Faria Junior e Bernardes, 2010. 12 Meirelles, 1996 apud Costin, 2010. 13 Lei Federal n o 8.666/93. 14 Lei Federal n o 8.666/93. 15 Lei Federal n o 8.666/93. 16 Lei Federal n o 8.666/93. 17 Lei Federal n o 8.666/93.
18 Barros, 2005. 19 Viana, 2010. 20 Barros, 2005. 21 Ballou, 1998. 22 Bowersox & Closs, 2001 apud Barros, 2005. 23 Rodrigues, 1999 apud Barros, 2005. 24 Lima, 2002 apud Barros, 2005. 25 Presidência da República; 1988. 26 Santos, et al. 2008. 27 Dias, 2006. 28 Santos, et al. 2008. 29 Dias, 2006.
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Cadastre-se em www.elsevier.com.br
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Dedicatórias Aos meus pais José L
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O Autor Rodrigo Rennó tem 40 anos
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Apresentação Esta obra tem como o
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2.3. Elementos da Cultura 2.3.1. Ar
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5.1.6. Teoria da Expectância de Vr
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12.1. Cadeia de Valor 12.2. Tipos d
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Capítulo 18 - Gestão de Pessoas 1
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20.17.2. Inventários Rotativos 20.
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padronização do trabalho. Essa pa
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homem se motivava principalmente po
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Além disso, também se preocupava
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Qual foi a surpresa de Mayo ao desc
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produtividade e do sucesso de uma o
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exercido no ambiente de trabalho -
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avaliação por mérito. Essa quest
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principal foi considerar a organiza
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1.7. Teoria Contingencial Para a Te
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Vamos ver agora uma questão? Figur
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) competência técnica e meritocra
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estruturas organizacionais mais eci
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que a integram. 20. (FGV/Sefaz-RJ /
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Capítulo 2 Cultura Organizacional
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Como eles foram os criadores da org
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2.3.2. Artefatos Comportamentais Fi
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uma subcultura diferente da do pess
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situação. Assim sendo, o clima or
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e) benchmarking. Mais uma vez uma q
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Capítulo 3 Planejamento e Estraté
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O planejamento possibilita aos gest
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motivadas para o trabalho, não é
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atividade ou tarefa importante da o
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Vamos ver como o tópico já foi co
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De acordo com Mintzberg, existem de
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Assim, a montagem da estratégia é
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Assim podemos imaginar qual deve se
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Vamos ver como isso já foi cobrado
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necessidade dos clientes (exemplo:
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‣ Desenvolvimento de produtos - N
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estão em declínio. Fazendo um “
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Desse modo, o processo era lento e
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cuidado antes de marcar. Questões
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10. C 22. E 34. D 11. E 23. D 35. B
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Continuando, os elementos principai
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Fazer sempre a mesma coisa é muito
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4.5. Amplitude de Controle A amplit
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somente o presidente puder tomar de
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A departamentalização é a forma
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Figura 4.13 - Departamentalização
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ambientes mais estáveis. Vamos ver
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Vantagens Desvantagens Permite uma
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Gera um aumento na velocidade de re
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A organização em rede veio ao enc
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‣ O Staff de Suporte (Support Sta
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Questões Comentadas 8. (FCC/TRT 22
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) I. funcional II. por cliente III.
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com que os participantes experiment
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Pearson-Prentice-Hall, 2008.
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Vamos analisar agora questões sobr
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) as necessidades mais básicas do
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hierárquicos. Para ele, são apena
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expectativas, as recompensas e a re
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tenderemos a obter melhores resulta
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) à realização; c) à possibilid
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a) orientam a vida humana desde o m
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é uma necessidade do tipo: a) fisi
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Capítulo 6 Liderança O conceito d
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Moldam as ideias em vez de reagir a
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dúvidas dos funcionários e fornec
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Figura 6.4 - Continuum da Lideranç
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4. (Cespe/MTE/Administração/2008)
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elacionamento entre o gerente e o v
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De acordo com muitos autores, a lid
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Naturalmente, existem adeptos e cr
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) que valores e tradições da empr
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c) consulta e orienta subordinados;
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Capítulo 7 Controle e Avaliação
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Continuando, o foco do controle pod
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2. (FGV/Sefaz-RJ - Auditor/2011) N
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De acordo com o TCU, 18 os principa
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elaciona com os requisitos de quali
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Capítulo 8 Coordenação A coorden
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Figura 8.2 - Exemplo de supervisão
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Essa questão da FCC apenas reprodu
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Capítulo 9 Comunicação Todo admi
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Exato. A comunicação é uma das p
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Figura 9.3 - Vantagens e desvantage
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Existem diversos casos em que a com
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ascendentes e descendentes, interno
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habilidades, somados ao pensamento
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10.2.2. Modelos de Mudança Figura
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‣ Coerção - Quando nada funcion
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mudanças do que a da Administraç
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Capítulo 11 Gestão de Conflitos E
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nosso!”. Portanto, a letra C est
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Portanto, Paulo é remunerado por v
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Figura 11.8 - Abordagem mista Vamos
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6. (FGV/Sefaz/RJ/Fiscal de rendas/2
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c) a imposição; d) o acordo; e) a
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Elsevier, 2004. Daft, Richard L. Ma
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Portanto, cada atividade dessas pod
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eciente, mas não que está oferece
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processo está relacionado com a co
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Quando estamos procurando melhorar
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As normas ISO não garantem por si
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média mostra o ponto exato em que
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Dessa forma, todos os principais pr
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Questões Comentadas 6. (FCC/TJ-AP/
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Questões Propostas 11. (FCC/Bahiag
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II. Falhas nesses processos comprom
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Capítulo 13 Gestão da Qualidade A
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A organização é vista de modo ab
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usurpam dos colaboradores das área
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que levou seu nome. Esses círculos
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coletar os dados de defeitos no pro
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nome de regra dos “80/20”! Essa
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O próximo termo, seiketsu, está t
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De acordo com a FNQ, os conceitos p
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um processo de especialização e c
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Sobral, Felipe, e Alketa Peci. Admi
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14.3. Conhecimento Tácito e Explí
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Entretanto, não podemos imaginar q
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Figura 14.4 - Conversão do conheci
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asileiras. Os conceitos apresentado
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processos de aquisição interna de
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de pessoas, pelas conversas informa
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Capítulo 15 Processo Decisório 15
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‣ O gestor tem o problema definid
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Vamos ver como esse tópico já foi
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A primeira alternativa está corret
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A identicação do problema é o pr
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15.6.3. Diagrama de Árvore de Deci
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a) a racionalidade, por si só, ins
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Capítulo 16 Gestão por Competênc
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planilha e operar uma calculadora f
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Capítulo 17 Trabalho em equipe A m
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Figura 17.3 - Resumo das fases de f
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encontrados. Normalmente, essas equ
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problemas e apresentar novas soluç
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Capítulo 18 Gestão de Pessoas Tod
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ecrutamento externo. O recrutamento
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O s testes de conhecimentos são ut
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exemplo). Além disso, a administra
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18.4. Avaliação do Desempenho A a
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Além desses métodos, existem os m
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uma “recompensa” adequada às s
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Sistema de Informação de RH é um
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10. (FCC/TRT/PA/Analista adm./2010)
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e) 360º é apenas e tão somente u
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Mello, Luciana Heringer Freitas de.
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diversos ramos. Vamos ver como esse
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O gerenciamento de projetos envolve
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De acordo com o PMBOK, existem nove
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qualificadas e motivadas para o tra
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acordo com Meredith e Mantel Jr., 1
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projeto. Esses fatores são conside
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Page 410 and 411: concessões públicas. 20.11. Modal
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Page 424 and 425: 8. A 21. B 34. A 9. B 22. A 35. E 1
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Page 428 and 429: 1 Daft, 2005. 2 Robbins e Coulter,
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