[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Recommendations

Info

1 Daft, 2005. 2 Robbins e Coulter, Administração, 1998. 3 Bergamini, 1990. 4 Clegg, Kornberger e Pitsis, 2008. 5 Clegg, Kornberger e Pitsis, 2008. 6 Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008. 7 Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010. 8 Robbins, Organizational Behavior, 2004. 9 Robbins, Organizational Behavior, 2004. 10 Robbins e Coulter, Administração, 1998. 11 Robbins, Organizational Behavior, 2004. 12 Robbins, Organizational Behavior, 2004. 13 Locke, 1968 apud Robbins, Organizational Behavior, 2004. 14 Yassuda, Lasca e Neri, 2005. 15 Chiavenato, Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações, 2004. 16 Robbins e Coulter, Administração, 1998. 17 Robbins e Coulter, Administração, 1998. 18 Chiavenato, Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações, 2004. 19 Kanter, 1983 apud Chiavenato, Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações, 2004. Capítulo 06 1 Zaleznik, 1992. 2 Daft, 2005. 3 Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008. 4 Daft, 2005. 5 Zaleznik, 1992. 6 Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010. 7 Sobral e Peci, 2008. 8 Daft, 2005. 9 Daft, 2005. 10 Robbins e Coulter, Administração, 1998. 11 Blake e Mouton, 1985 apud Clegg, Kornberger e Pitsis, 2008. 12 Clegg, Kornberger e Pitsis, 2008. 13 Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011. 14 Sobral e Peci, 2008. 15 Certo e Certo, 2006. 16 Clegg, Kornberger e Pitsis, 2008. 17 Clegg, Kornberger e Pitsis, 2008. 18 Conger e Kanengo apud Robbins, 2002 apud Cavalcanti, et al. 2009. 19 Robbins, Organizational Behavior, 2004. 20 Robbins, Organizational Behavior, 2004. 21 Cavalcanti, et al. 2009. 22 Bennis e Nanus, 1988 apud Cavalcanti, et al. 2009. 23 Albrecht apud Boyett e Boyett, 1999 apud Cavalcanti, et al. 2009. 24 Bennis e Nanus, 1988 apud Cavalcanti, et al. 2009. Capítulo 07 1 Robbins e Coulter, 1998.
2 Maximiniano, 1995. 3 Sobral e Peci, 2008. 4 Daft, 2005. 5 Sobral e Peci, 2008. 6 Sobral e Peci, 2008. 7 Chiavenato, 2008. 8 Robbins e Coulter, 1998. 9 Rua, s.d. 10 Rua, s.d. 11 Tribunal de Contas da União, 2009. 12 Palvarini, 2010. 13 Rummler e Brache apud Souza, et al. 2009. 14 Souza, et al. 2009. 15 Palvarini, 2010. 16 Bennett, 1976; Wholey, 1979 apud Palvarini, 2010. 17 Ministério do Planejamento, 2009. 18 Tribunal de Contas da União, 2009. 19 Tribunal de Contas da União, 2009. Capítulo 08 1 Gulick, 1937 apud Graham Jr. e Hays, 1994. 2 Fayol apud Chiavenato, 2011. 3 Mintzberg, 1979 apud Graham Jr. e Hays, 1994. Capítulo 09 1 Chiavenato, 2010. 2 Berlo, 2003 apud Marchiori, 2008. 3 Schemerhorn Jr., 2008. 4 Macêdo, et al. 2007. 5 Marchiori, 2008. 6 Robbins, 2004. 7 Schermerhorn Jr., 2008. 8 Daft, 2005. 9 Macêdo, et al. 2007. 10 Macêdo, et al. 2007. 11 Daft, 2005. 12 Daft, 2005. 13 Macêdo, et al. 2007. 14 Robbins, 2004. 15 Macêdo, et al. 2007. Capítulo 10 1 Certo e Certo, 2006. 2 Schermerhorn Jr., 2008. 3 Certo e Certo, 2006. 4 Schermerhorn Jr., 2008. 5 Certo e Certo, 2006. 6 Schermerhorn Jr., 2008.
Page 2:
Cadastre-se em www.elsevier.com.br
Page 5 and 6:
Dedicatórias Aos meus pais José L
Page 7 and 8:
O Autor Rodrigo Rennó tem 40 anos
Page 9 and 10:
Apresentação Esta obra tem como o
Page 11 and 12:
2.3. Elementos da Cultura 2.3.1. Ar
Page 13 and 14:
5.1.6. Teoria da Expectância de Vr
Page 15 and 16:
12.1. Cadeia de Valor 12.2. Tipos d
Page 17 and 18:
Capítulo 18 - Gestão de Pessoas 1
Page 19 and 20:
20.17.2. Inventários Rotativos 20.
Page 21 and 22:
padronização do trabalho. Essa pa
Page 23 and 24:
homem se motivava principalmente po
Page 25 and 26:
Além disso, também se preocupava
Page 27 and 28:
Qual foi a surpresa de Mayo ao desc
Page 29 and 30:
produtividade e do sucesso de uma o
Page 31 and 32:
exercido no ambiente de trabalho -
Page 33 and 34:
avaliação por mérito. Essa quest
Page 35 and 36:
principal foi considerar a organiza
Page 37 and 38:
1.7. Teoria Contingencial Para a Te
Page 39 and 40:
Vamos ver agora uma questão? Figur
Page 41 and 42:
) competência técnica e meritocra
Page 43 and 44:
estruturas organizacionais mais eci
Page 45 and 46:
que a integram. 20. (FGV/Sefaz-RJ /
Page 47 and 48:
Capítulo 2 Cultura Organizacional
Page 49 and 50:
Como eles foram os criadores da org
Page 51 and 52:
2.3.2. Artefatos Comportamentais Fi
Page 53 and 54:
uma subcultura diferente da do pess
Page 55 and 56:
situação. Assim sendo, o clima or
Page 57 and 58:
e) benchmarking. Mais uma vez uma q
Page 59 and 60:
23. (Cespe/Anatel/Analista administ
Page 61 and 62:
Capítulo 3 Planejamento e Estraté
Page 63 and 64:
O planejamento possibilita aos gest
Page 65 and 66:
motivadas para o trabalho, não é
Page 67 and 68:
atividade ou tarefa importante da o
Page 69 and 70:
Vamos ver como o tópico já foi co
Page 71 and 72:
De acordo com Mintzberg, existem de
Page 73 and 74:
Assim, a montagem da estratégia é
Page 75 and 76:
Assim podemos imaginar qual deve se
Page 77 and 78:
Vamos ver como isso já foi cobrado
Page 79 and 80:
necessidade dos clientes (exemplo:
Page 81 and 82:
‣ Desenvolvimento de produtos - N
Page 83 and 84:
estão em declínio. Fazendo um “
Page 85 and 86:
Desse modo, o processo era lento e
Page 87 and 88:
Figura 3.18 - Balanced Scorecard (F
Page 89 and 90:
Figura 3.19 - Relação causa e efe
Page 92 and 93:
Figura 3.20 - Mapa estratégico da
Page 94 and 95:
cuidado antes de marcar. Questões
Page 96 and 97:
28. (Esaf/Susep/Adm. Financeira/201
Page 98 and 99:
10. C 22. E 34. D 11. E 23. D 35. B
Page 100 and 101:
Continuando, os elementos principai
Page 102 and 103:
Fazer sempre a mesma coisa é muito
Page 104 and 105:
4.5. Amplitude de Controle A amplit
Page 106 and 107:
somente o presidente puder tomar de
Page 108 and 109:
A departamentalização é a forma
Page 110 and 111:
Figura 4.13 - Departamentalização
Page 112 and 113:
ambientes mais estáveis. Vamos ver
Page 114 and 115:
Vantagens Desvantagens Permite uma
Page 116 and 117:
Gera um aumento na velocidade de re
Page 118 and 119:
A organização em rede veio ao enc
Page 120 and 121:
‣ O Staff de Suporte (Support Sta
Page 122 and 123:
Figura 4.27 - Burocracia profission
Page 124 and 125:
Questões Comentadas 8. (FCC/TRT 22
Page 126 and 127:
) I. funcional II. por cliente III.
Page 128 and 129:
com que os participantes experiment
Page 130 and 131:
Pearson-Prentice-Hall, 2008.
Page 132 and 133:
Figura 5.1 - Tipos de motivação 5
Page 134 and 135:
Figura 5.3 - Hierarquia de Maslow O
Page 136 and 137:
Vamos analisar agora questões sobr
Page 138 and 139:
) as necessidades mais básicas do
Page 140 and 141:
hierárquicos. Para ele, são apena
Page 142 and 143:
expectativas, as recompensas e a re
Page 144 and 145:
tenderemos a obter melhores resulta
Page 146 and 147:
) à realização; c) à possibilid
Page 148 and 149:
a) orientam a vida humana desde o m
Page 150 and 151:
é uma necessidade do tipo: a) fisi
Page 152 and 153:
Capítulo 6 Liderança O conceito d
Page 154 and 155:
Moldam as ideias em vez de reagir a
Page 156 and 157:
dúvidas dos funcionários e fornec
Page 158 and 159:
Figura 6.4 - Continuum da Lideranç
Page 160 and 161:
4. (Cespe/MTE/Administração/2008)
Page 162 and 163:
elacionamento entre o gerente e o v
Page 164 and 165:
De acordo com muitos autores, a lid
Page 166 and 167:
Naturalmente, existem adeptos e cr
Page 168 and 169:
) que valores e tradições da empr
Page 170 and 171:
c) consulta e orienta subordinados;
Page 172 and 173:
Capítulo 7 Controle e Avaliação
Page 174 and 175:
Continuando, o foco do controle pod
Page 176 and 177:
2. (FGV/Sefaz-RJ - Auditor/2011) N
Page 178 and 179:
Figura 7.4 Fonte: (Martins e Marini
Page 180 and 181:
De acordo com o TCU, 18 os principa
Page 182 and 183:
elaciona com os requisitos de quali
Page 184 and 185:
e) liderança. 14. (FGV/Sefaz-RJ/Au
Page 186 and 187:
Capítulo 8 Coordenação A coorden
Page 188 and 189:
Figura 8.2 - Exemplo de supervisão
Page 190 and 191:
Essa questão da FCC apenas reprodu
Page 192 and 193:
Capítulo 9 Comunicação Todo admi
Page 194 and 195:
Exato. A comunicação é uma das p
Page 196 and 197:
Figura 9.3 - Vantagens e desvantage
Page 198 and 199:
Figura 9.5 - Comunicação lateral
Page 200 and 201:
Figura 9.6 - Barreiras na comunica
Page 202 and 203:
Existem diversos casos em que a com
Page 204 and 205:
15. (Cespe/TRE-AL/Técnico/2004) Mu
Page 206 and 207:
ascendentes e descendentes, interno
Page 208 and 209:
habilidades, somados ao pensamento
Page 210 and 211:
Figura 10.3 - Tipos de inovação E
Page 212 and 213:
10.2.2. Modelos de Mudança Figura
Page 214 and 215:
‣ Coerção - Quando nada funcion
Page 216 and 217:
mudanças do que a da Administraç
Page 218 and 219:
12. (Cesgranrio/Bacen/ Analista/201
Page 220 and 221:
Capítulo 11 Gestão de Conflitos E
Page 222 and 223:
11.1. Causas dos Conflitos Figura 1
Page 224 and 225:
nosso!”. Portanto, a letra C est
Page 226 and 227:
Portanto, Paulo é remunerado por v
Page 228 and 229:
Figura 11.8 - Abordagem mista Vamos
Page 230 and 231:
6. (FGV/Sefaz/RJ/Fiscal de rendas/2
Page 232 and 233:
c) a imposição; d) o acordo; e) a
Page 234 and 235:
Elsevier, 2004. Daft, Richard L. Ma
Page 236 and 237:
Portanto, cada atividade dessas pod
Page 238 and 239:
eciente, mas não que está oferece
Page 240 and 241:
processo está relacionado com a co
Page 242 and 243:
Quando estamos procurando melhorar
Page 244 and 245:
As normas ISO não garantem por si
Page 246 and 247:
média mostra o ponto exato em que
Page 248 and 249:
Dessa forma, todos os principais pr
Page 250 and 251:
Questões Comentadas 6. (FCC/TJ-AP/
Page 252 and 253:
Questões Propostas 11. (FCC/Bahiag
Page 254 and 255:
24. (FGV/Sefaz/RJ/Auditor/2009) Com
Page 256 and 257:
II. Falhas nesses processos comprom
Page 258 and 259:
Capítulo 13 Gestão da Qualidade A
Page 260 and 261:
A organização é vista de modo ab
Page 262 and 263:
Figura 13.2 - Ciclo PDCA As etapas
Page 264 and 265:
usurpam dos colaboradores das área
Page 266 and 267:
que levou seu nome. Esses círculos
Page 268 and 269:
coletar os dados de defeitos no pro
Page 270 and 271:
nome de regra dos “80/20”! Essa
Page 272 and 273:
Figura 13.11 - Exemplo de fluxogram
Page 274 and 275:
O próximo termo, seiketsu, está t
Page 276 and 277:
Figura 13.15 - Níveis do Six Sigma
Page 278 and 279:
De acordo com a FNQ, os conceitos p
Page 280 and 281:
possibilitarão a correção dos de
Page 282 and 283:
d) clientes internos da organizaç
Page 284 and 285:
um processo de especialização e c
Page 286 and 287:
Sobral, Felipe, e Alketa Peci. Admi
Page 288 and 289:
Figura 14.1 - Dados, informação e
Page 290 and 291:
14.3. Conhecimento Tácito e Explí
Page 292 and 293:
através de um processo de interpre
Page 294 and 295:
Entretanto, não podemos imaginar q
Page 296 and 297:
Figura 14.4 - Conversão do conheci
Page 298 and 299:
asileiras. Os conceitos apresentado
Page 300 and 301:
processos de aquisição interna de
Page 302 and 303:
de pessoas, pelas conversas informa
Page 304 and 305:
Capítulo 15 Processo Decisório 15
Page 306 and 307:
‣ O gestor tem o problema definid
Page 308 and 309:
Vamos ver como esse tópico já foi
Page 310 and 311:
A primeira alternativa está corret
Page 312 and 313:
A identicação do problema é o pr
Page 314 and 315:
15.6.3. Diagrama de Árvore de Deci
Page 316 and 317:
a) a racionalidade, por si só, ins
Page 318 and 319:
Capítulo 16 Gestão por Competênc
Page 320 and 321:
capacidade das empresas de agregar
Page 322 and 323:
competências, ou até a identifica
Page 324 and 325:
5. (Cespe/TCU/ ACE/Gestão de Pesso
Page 326 and 327:
planilha e operar uma calculadora f
Page 328 and 329:
c) educação corporativa; d) desen
Page 330 and 331:
25. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pess
Page 332 and 333:
Capítulo 17 Trabalho em equipe A m
Page 334 and 335:
Figura 17.3 - Resumo das fases de f
Page 336 and 337:
encontrados. Normalmente, essas equ
Page 338 and 339:
problemas e apresentar novas soluç
Page 340 and 341:
Capítulo 18 Gestão de Pessoas Tod
Page 342 and 343:
Infelizmente, grande parte das orga
Page 344 and 345:
ecrutamento externo. O recrutamento
Page 346 and 347:
O s testes de conhecimentos são ut
Page 348 and 349:
exemplo). Além disso, a administra
Page 350 and 351:
18.4. Avaliação do Desempenho A a
Page 352 and 353:
de um funcionário dentro do contex
Page 354 and 355:
indiretas. Uma recompensa financeir
Page 356 and 357:
Além desses métodos, existem os m
Page 358 and 359:
uma “recompensa” adequada às s
Page 360 and 361:
Sistema de Informação de RH é um
Page 362 and 363:
10. (FCC/TRT/PA/Analista adm./2010)
Page 364 and 365:
22. (Cespe/ Embasa / Administraçã
Page 366 and 367:
e) 360º é apenas e tão somente u
Page 368 and 369:
Mello, Luciana Heringer Freitas de.
Page 370 and 371:
diversos ramos. Vamos ver como esse
Page 372 and 373:
O gerenciamento de projetos envolve
Page 374 and 375:
d) detalhar o escopo e os requisito
Page 376 and 377:
De acordo com o PMBOK, existem nove
Page 378 and 379: qualificadas e motivadas para o tra
Page 380 and 381: acordo com Meredith e Mantel Jr., 1
Page 382 and 383: projeto. Esses fatores são conside
Page 384 and 385: Outro fator importante é a capacid
Page 386 and 387: uma troca de tempo por custo, no pa
Page 388 and 389: escopo do projeto. V. Durante o pro
Page 390 and 391: a) que o projeto seja concluído de
Page 392 and 393: pode se beneficiar de um projeto pa
Page 394 and 395: Capítulo 20 Administração de Mat
Page 396 and 397: de produtos da empresa, mas são ne
Page 398 and 399: Figura 20.2 Além disso, devemos di
Page 400 and 401: emessa ou pedido no exato momento e
Page 402 and 403: Desse modo, o ponto do pedido seria
Page 404 and 405: o processo produtivo. O sistema tra
Page 406 and 407: ‣ Obter a máxima integração e
Page 408 and 409: Figura 20.8 - Vantagens da centrali
Page 410 and 411: concessões públicas. 20.11. Modal
Page 412 and 413: federal. O pregão pode ocorrer em
Page 414 and 415: astante, se os materiais estão gua
Page 416 and 417: deve ser o mínimo possível. A exa
Page 418 and 419: A terceira frase está incorreta, p
Page 420 and 421: 14. (Cespe/ TRT/RN/Analista/2010)
Page 422 and 423: e) a estratégia que prevê a compr
Page 424 and 425: 8. A 21. B 34. A 9. B 22. A 35. E 1
Page 426 and 427: 39 Chiavenato, Administração Gera
Page 430 and 431: 7 Lemos, 1999. 8 Schermerhorn Jr.,
Page 432 and 433: 12 Fernandes, 2009. 13 Argyris e Sc
Page 434 and 435: Capítulo 19 1 Um guia do conhecime
show all

[Administração] Rodrigo Renno Administração Geral

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?