Télécharger (16Mb) - Université du Québec à Trois-Rivières

l'ai assisté à ces semmaires, j'ai trouvé que c'était
remarquablement bien fait et très intéressant. [ ... ] Je pense que ces
choses-là ont contribué, justement, à ce que les gens de Faco et de
Sido s'entendent mieux.
Ces séminaires, selon plusieurs participants, ont amené les parties à faire des
efforts d'adaptation, à admettre que l'autre est différent et qu'il réagit de manière
différente pour certaines raisons précises. Cette entreprise avait un grand respect des
différences. Elle n'a pas cherché à les abolir, mais à les comprendre.
Pour ne citer qu'un exemple, l'efficacité professionnelle était essentielle
dans la mentalité des gens de Faco. Ce souci une fois expliqué a incité les gens de
Sido à améliorer leur processus de fonctionnement. Comme pour les réunions: les
gens de Faco étaient très organisés et prévoyaient pour les réunions un ordre du jour,
une durée, et veillaient à dégager des décisions au terme de chaque réunion, ce qui
n'était pas toujours le cas pour les réunions des gens de Sido. L'implication du
président et des hauts gestionnaires de Fasido a contribué à une intégration plus
rapide des deux cultures et à créer rapidement un sentiment d'identité, de sécurité et
de fierté. Une telle implication serait souhaitable, selon les hauts gestionnaires, pour
diminuer le merger syndrome. Fasido avait une politique de communication axée sur
les valeurs afin de les uniformiser et de rassembler les gens le plus rapidement. Selon
les hauts dirigeants de Fasido, la transparence de la communication a joué un rôle
dans le succès de l'intégration culturelle.
De nouvelles règles et procédures ont été adoptées afin d'accélérer
l'intégration culturelle, elles ont pris en compte l'inquiétude des employés et le stress
vécu par eux au moment de l'intégration. L'intégration culturelle a bénéficié du fait
que Fasido a opté pour un système de gestion de la performance qui renforçait les
nouvelles procédures, les nouvelles méthodes et incitait à un comportement positif.
Au dire de hauts dirigeants et cadres, durant l'intégration culturelle, des synergies ont
pris forme et se sont concrétisées, grâce à certains leaders qui, avec leurs
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