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9.3.6. Grilles de salaires harmonisées ................... ........................................................... ... .. 386 9.3.7. Communication ouverte ......... .......... ................................. ... ........ ............ ................. .. . 386 9.4. CAS À ÉCHEC: PRÉCOURT/SAGE .......................... ... ....... .......................... ............................ 388 9.4.1 . Compétences surestimées ........... ....... ........................ .... ............... .. .................. .. ......... 388 9.4.2. Synergie de réduction des coûts .................... .. ... .. ....................................................... 388 9.5. CAS À ÉCHEC: COURT/SAGE ...................................................... .......................................... 388 9.5.1. Complémentarités superficielles à l 'avant-plan .......................................................... 388 9.6. CAS À ÉCHEC: VÉRIFICATION DILIGENTE .. .... ...................................................................... 389 9.6.1. Absence d 'une vérification diligente rigoureuse ............ ........ .................................... . 389 9.7. CAS À ÉCHEC: FUSION/I NTÉGRATION ................................................................................. 389 9.7.1. Priorités négligées ................. ................................. .. ............... ... .. .... .. ........ .. ............... 389 9.7.2. Mauvaise gestion du changement.. ................................... ............................. .. ...... .. .... 390 9.7.3. Processus non crédible ........................... ........ ................................................... .. ........ 390 9.7.4. Planification centralisée ...... ....................................... ..... .......... ......... .... .. .. .. ...... ... ...... 390 9.7.5. Mauvaise communication ........................... .. ... .. ....... .. .... ... .......... ..... .. .. ...................... . 391 9.7.6. Rôle négligé du chef de l 'intégration ......................................... .. ................................ 391 9.7. 7. Manque de discipline ........ ...... ............... .... ... .. .. ................................ ........................... 391 9.7.8. Manque d 'engagement ...... .. .. ..... ........... ...... .. .................... .. .... ............... .. ................... 392 10. LA CULTURE ................................................................................................. 393 10.1 . CAS À SUCCÈS: PRÉCOURTlSAGE.. ....................................................................................... 394 10.1.1. Culture définie ...... .... ......... ....... ....... .. ..... .... ... .. ... .... .. ..... .... ......... ...... ...... .. ............... .... 394 10.1.2. Synergies culturelles à réaliser ......................... ............... .. ......................................... 394 10.2. CAS À SUCCÈS: COURTISAGE.. ............................................................................................. 395 10.21. Intégration culturelle discutée et planifiée ................................ .. ...... ....... ................... 395 10.3 . CAS À SUCCÉS: VÉRIFICATION DILIGENTE ........................... .. ... .......................................... 395 10.3.1. Vérification diligente culturelle ...................................... ............................................. 395 10.4. FUS ION/INTÉGRATION ........................................................................................................ 396 10.4.1. Leadership dynamique ....................... .... ............................ ...... ... .............. ............. ...... 396 10.4.2. Culture orientée vers les clients, employés et actionnaires .......... ...... .......... ............... 397 10.4.3. Différences culturelles perçues comme des opportunités ............. ... ...... .. .. .... ...... ........ 398 10.4.4. Rôle majeur de la communication ...................... ............................. .......... .................. 398 10.4.5. Formation nécessaire ................................... .................... ..... .. .. .. ... .. .... ........ .. ... .......... 399 10.4.6. Rythme d'intégration rapide ........ .... ................... .............................. ..................... .... .. 399 10.4.7. Intégration reliée .. ......... ....... .. ....... .... ..... ......... ............................................................ 399 10.5. CAS À ÉC HEC: PRÉCO UR TISA GE ......................................................................... ................. 401 10.5.1. Culture mal connue .............................................. .. ..................................................... 401 10.5.2. Priorité aux synergies de réduction de coûts ...................................... .. ........ .. ............. 401 10.6. CAS À ÉCHEC: COURT/SAGE ......................................................................... ............ ........... 401 10.6.1. Cultures non considérées avant la fla .................. .... ............ ............ .. .. .. .. .... .... .... ....... 401 10.7. CAS À ÉCHEC: VÉRIFICATION DlLlGENTE.. .......................... ................................................ 401 10.7.1. Absence de vérification diligente culturelle .............. ...... ...... ....................................... 401 10.8. CAS À ÉCHEC: FUSION/INTÉGRATION ...... ........................................................................... 402 10.8. 1. Intégration culturelle anergique ... ... .................. ..... ............. .... .. ... .... .............. .... ......... 402 10.8.2. Valeurs non partagées ............................... .. .. .. ....... ........................................ .. ........... 402 10.8.3. Rôle méconnu de la culture ............................ .. .. .............. .... ........ ............................... 403 10.8.4. Absence de modification culturelle ........ ............................ .. ...... .. .................... .. .. .. .. .. .. 403 10.8.5. Absence d 'engagement .............................. ...... ............................................................ 404 10.8.6. Culture bureaucratique ........ ....... .. .. ..... .... ..... .. ... .................... .. ............. ... ............ ... .... 404 10.8.7. Manque de leadership et arrogance .................... ......................................... .. .. ........... 404 Il. LE CONTRÔLE ............................................................................................. 405 Il.1. CAS À SUCcÉs: PRÉCOURTlSAGE ......................................................................................... 406 Il.1.1. Contrôle défini ............ ....... ................ .. .. ..... .. ... .. .. .............. ........ .. ....... .. ........ ............... 406 17
11.1.2. Aspect multidimensionnel .. ....... ............ ..... ..... .. ............ .. .. .......... ...................... ........... 406 11.1.3. Synergies de contrôle à réaliser ................... ................. .............................................. 406 Il .2. CAS À SUCCÈS: COURTISA GE ............................................................................................... 407 11.2.1 . Contrôle discuté ........ .. ... ....... ..... ..... .. ......... .................... .. ............................................ 407 11 .3 . CAS À succÈS: VÉRIFICATION DILIGENTE .......................................................................... 407 11.3.1. Contrôles examinés ..................................................................................................... 407 lIA. CAS À SUCCÈS: FUS iON/I NTÉGRATION ....................................... ......................................... 408 11.4. 1. Harmonisation des contrôles ............ .. .... .. ...... .................. ........................................... 408 II.4.2. Diversification et partage ............ .. ....... ... ...... .......... .... .... .... .... .... .... ...... .. ... .. ............... 408 11.4.3. Intégration mixte ...................................... .. ................................. ..... .. ...... .. .. .... ........... 408 11.4.4. Adéquation entre processus et mesures de contrôle ....... .. ...... ..................................... 408 11 .4.5. Contrôle traditionnel et stratégique .............................. .. ........ .... .. .. .. ............ .. ............ 409 11.4.6. Harmonisation rapide ...... ..... ....... ....... ......... .......... ........ .. ...... .. .. .......... ...... .... ............. 409 11.4.7. Mesures de contrôle difJusées ....................................... .. .. ........................................... 409 11.4.8. Contrôle de la progression de l 'intégration .................. .. ............................................ 410 Il .5 . CAS À ÉCHEC: PRÉCOURTISAGE .......................................................................................... 411 11.5. 1. Perception de supériorité ........ .. .. ... .. .. ........................... .. ............................. .. ............. 411 11 .6. CAS À ÉCHEC: COURT/SAGE ............ ............................ ....................................... ...... ...... ..... 4 11 11.6. 1. Contrôles non discutés .......... .. .................................................................................... 411 11.7. CAS À ÉCHEC: VÉRIFICATION DILIGENTE.. ...... ........................ .. .......................................... 412 Il.7.1. Mesures de contrôle non analysées .......................... .. .... .. ............................... ............ 412 Il.8. CAS À ÉCHEC: FUSION/I NTÉGRATION ...................................... ........................................... 412 11.8.1. Absence de réflexion ........................ ..................... ...... .... ........... .... .................... .. ...... .. 412 11.8.2. Intégration antinergique ...... .. ... .. .. .......... .. .. ......... ..... ...... .. ..... ..... .... .... ....... .. .... ..... ....... 412 11.8.3. Intégration tardive ...................... .................. ...... .. .......... ............ .... .. .......... ... ..... .. ..... .. 413 J 1.8.4. Mesures unidimensionnelles ..... .......................... ........... .. .................... .......... .............. 413 12. LA PERFORMANCE ..................................................................................... 414 12.1. CASÀSUCCÈS ............................................................. ....................................................... 414 12.1.1. Pelformance multidimensionnelle anticipée dès la préfusion ...... .. ...................... ....... 414 12.1.2. Intégration visant la pelformance multidimensionnelle .. ................ .. .. ................ ........ 415 12.1.3. Une pelformance plutôt équilibrée .. .. ......................................................... .. ............... 415 12.1.4. Une performance d'ensemble dépendante des difJérentes dimensions de la synergie 415 12.2. CAS À ÉCHEC ... ..... .. .................. ................................. ......................................................... 417 12.2.1. Gestion à court terme ............................................. .. ........... ........ ..................... ........ .. . 418 12.2.2. Intégration plutôt conquérante ........ ..... ........... ............. ........ .... ............... .................... 418 12.2.3. Une pelformance d'ensemble négative, sauf pour les hauts gestionnaires ................. 418 SIXIÈME CHAPITRE: VERS UN TRANSFERT DES CONNAISSANCES: INTÉGRA TION DES RÉSULTA TS ............................................................ 422 1. LA VISION ...................................................................................................... 423 1.1. ÉTABLIR UN CONSENSUS DE V ISION INTERNE PRÉALABLE POUR RECHERCHE DE CONVERGENCE ................................................................................................................... 423 1.2. RYTHME D'INTÉGRATION DES ViSiONS .................................... ........................................... 424 1.3. I MPLIQUER TÔT LES LEADERS CRÉDIBLES POUR DIFFUSER CONTINUELLEMENT LA VISION. 426 1.4. LA VISION DEVRAIT ORIENTER TOUTES LES ÉTAPES ........................................................... 427 2. LE DIAGNOSTIC INTERNE ....................................................................... 428 2.5. DÉVELOPPER RAPIDEMENT DES PLANS D' INTÉGRATION .......... ........................................... 4 35 3. L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT .................................................... 436 3.1. L'IMPORTANCE DE L' ANALYSE MULTIDIMENS iONNELLE ........ ............................................ 436 3.2. UTILISER LES RÉSULTATS DE L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEM ENT POUR L' INTÉGRATION .... 439 18
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7.2.2. Synergies implantées 298 La
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(1997) montre également qu'il est
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7.6. Composition et mandats des com
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des résultats des cas à succès,
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l'intégration culturelle. Il est f
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peuvent surgir, compromettant le su
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ne pennet pas d'identifier un mode
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467 Événements et cérémonies. O
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469 concret et visible semble favor
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des employés, au développement d'
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pleinement au système. Ils pouvaie
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perfonnance envisagée de façon mu
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477 Un leadership basé sur la conf
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capacité d'apprentissage et de par
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IV- Intégration (suite) INTÉGRATI
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IV- Intégration (suite) tégration
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combinées entre elles, permettaien
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1. IMPLICATION POUR LA RECHERCHE 51
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Tableau 14 - Le processus de planif
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Sous-équipes d'intégration 554 Pa
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Figure 6 - Processus de sélection
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• Centralisation • Rétention r
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Annexe C Guide d'entretien
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9. Selon vous, quelles sont les res
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- Avez-vous remplacé vos politique
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Annexe D Perspective historique du
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stade de la sympathie, qUI consiste
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