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4.6. La stratégie d'affaires
4.6.1. Synergies anticipées
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La stratégie d'affaires d'ABC- reposait sur le concept "Stratégie 2000", axé
sur la satisfaction du client et l'efficience de l'organisation. Par ce concept, la
stratégie d'ABC- se différenciait de celle des magasins d'accommodation
traditionnels en proposant à sa clientèle, de plus en plus diversifiée, l'offre de
produits et de services d'accommodation plus différenciés, incluant la distribution
d'essence et services connexes. Lors du courtisage et encore plus lors de la
vérification diligente, les stratégies d'affaires de FGH apparaissaient tout à fait
compatibles avec celles d'ABC-. Les hauts gestionnaires d'ABC- voyaient qu'en
harmonisant les stratégies d'affaires, leurs magasins seraient stimulés dans leur
évolution et demeureraient pour le consommateur la destination d'accommodation la
plus pratique, la plus agréable et la plus économique. Ce qui ne manquerait pas
d'améliorer les marges bénéficiaires.
4.6.2. Synergies implantées
Les deux sociétés étaient en train de redéfinir le concept des magasIns
d'accommodation selon des critères similaires, en diversifiant et en augmentant la
gamme de produits et en créant un service de qualité pour le consommateur.
Cependant, la "Stratégie 2000" avait été implantée depuis plus longtemps chez FGH
que chez ABC-. FGH était à ce niveau un peu plus en avance et les hauts dirigeants
d'ABC- ont voulu profiter de cette avance, comme ils le disent:
On a adopté beaucoup de choses chez ABC+ à partir de FGH à ce
niveau [ ... ] Même si on avait une équipe en place, on a tout
simplement importé les façons de faire [ ... ] et ce fut possible, car
on avait gardé le maître d'œuvre de cette stratégie chez FGH.