Zulieferer im Netz Neustrukturierung der Logistik am ... - ISF München

Lieferanten verhindern, aber auch von zuverlässigen Lieferanten zu
billigeren.
Einheitliches Bewertungssystem für Qualität, Zuverlässigkeit und
Flexibilität
Die Frage der Qualitätssicherung hat in dem Augenblick zentrale Bedeutung
erlangt, als sich der Automobilmarkt von einem Verkäufer- zu
einem Käufermarkt wandelte. Dabei wird heute der Begriff der Qualität
viel umfassender verstanden. Nicht nur die einwandfreie Funktion des
Autos, auch dessen Wartungsfreundlichkeit, ein perfekter Händlerservice,
Fahrkomfort, Sicherheit und Umweltbelastung sind Gegenstand
der öffentlichen Debatte in Presse und Fernsehen. Die Kontrolle aller
Arbeitsprozesse zur Sicherung dieser vielfältigen Bewertungskriterien erfordert
deswegen Maßnahmen, die weit über die traditionellen Qualitätssicherungskontrollen
des Fertigungsbereiches hinausgehen.
Für den Ford-Fertigungsbereich gilt nun eine weltweit einheitliche Richtlinie,
der sich alle Teile-, bzw. Systemhersteller unterwerfen müssen.
Dabei wird grundsätzlich kein Unterschied zwischen einem konzerneigenen
oder Drittlieferanten gemacht. Unterschiede ergeben sich im wesentlichen
bei der Frage, ob ein Lieferant als »selbständig«, »neu« oder als
»Entwicklungslieferant« eingestuft ist. Diese Unterschiede betreffen die
Häufigkeit und Art der Kontrollen sowie auch ihrer Dokumentation. So
ist z. B. für die sogenannten Erstmusterteile, die mit neuen Werkzeugen
hergestellt werden, eine besondere Prüfung vorgeschrieben. Ein bestimmter
Umfang davon sind als »Referenzteile« zusammen mit den Qualitätsaufzeichnungen
mindestens ein Jahr lang aufzubewahren. Die Kontrollen,
die auf der Methode der statistischen Prozeßkontrolle beruhen, werden
durch Bewertungen der Zuverlässigkeit und Flexibilität eines
Lieferanten ergänzt, die für die JIT-Logistik ja von ausschlaggebender
Bedeutung sind. Diese Bewertung erfolgt nach einem vorgegebenen
Punktesystem, in dem bisherige Erfahrungen, sowie besonders Störungen
analysiert und bewertet werden. Diese Bewertung kann aber nur
erfolgen, wenn neben der meßbaren Qualität auch Informationen über
die Arbeitsorganisation der Lieferanten vorliegen, so z. B. wie flexibel die
Verkaufsorganisation eines Lieferanten auf Störungen der Transportwege
reagiert, ein häufiges Problem bei JIT-Transportsystemen. Oder:
Die Erlangung der begehrten Ford »Q1-Award«-Auszeichnung geht
immer einher mit einer Bewertung von sogenannten Interna eines Lieferanten;
neben gläsernen Menschen und Händlern entsteht somit der
»gläserne Lieferant«.
Mendius/Wendeling-Schröder (1991): Zulieferer im Netz - Zwischen Abhängigkeit und Partnerschaft.
http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-68012