Zulieferer im Netz Neustrukturierung der Logistik am ... - ISF München

nicht ausschließlich im Auswechseln der betroffenen Lieferanten liegen
kann, wird ebenfalls nicht in Frage gestellt. 17
Daher werden schon seit
langem verschiedene Anstrengungen unternommen, um die eigenen Vorstellungen
bei den Lieferanten durchzusetzen. Eine wichtige Rolle spielen
dabei »Audits«, d.h. Betriebsbegehungen mit gemeinsamer Analyse von
Schwachstellen und der Diskussion von Abhilfemaßnahmen. Deutlich
wurde aber offenbar auch recht bald, daß es bei weitem nicht ausreicht,
die Lieferanten mit den eigenen Anforderungen zu konfrontieren und
Mängel aufzuzeigen.
Der Versuch der großen Abnehmer, ihre Qualitätsstandards über die
Vorgabe entsprechender Richtlinien (eigene Qualitätshandbücher, Vorschreiben
bestimmter allgemeiner Normanforderungen) einseitig durchzusetzen,
kann sicher u.a. auch als Reaktion auf Probleme bei der Qualität
von Kaufteilen (nicht zuletzt bei von kleineren Betrieben gelieferten)
angesehen werden. Zusätzlich zum Versand der Unterlagen mit den Anforderungen
werden »Standardschulungen« zu den Qualitätsnormen und
Qualitätssicherungsverfahren nun auch für Lieferanten - zunächst nur
für die wichtigsten - angeboten. Mittlerweile werden aber auch zunehmend
kleinere Zulieferer erfaßt, ohne daß diese Kurse auf die spezifischen
Bedürfnisse und Voraussetzungen derselben abgestimmt wären.
Einige Großabnehmer haben außerdem sogenannte Lieferantentage als
allgemeine Diskussions- und Informationsveranstaltungen durchgeführt.
Nicht allgemein üblich (zumindest gegenüber kleineren Lieferanten) sind
aber die umfassende und frühzeitige Information über neue Anforderungen
in einer für den Lieferanten verarbeitbaren Weise und ein Dialog
über deren Umsetzung. Hilfestellung bei erforderlichen betrieblichen
Umstellungen wird von den technischen Außendiensten, den Abteilungen
für Qualitätssicherung für Kaufteile usw. schon häufig angeboten
(allerdings oft erst nach aufgetretenen Problemen). Sie macht aber meist
bei der technisch-organisatorischen Beratung halt und erreicht fast ausschließlich
die oberen Führungsebenen. Die Nutzung der damit verbundenen
Kooperationschancen wird aber nicht zuletzt dadurch erschwert,
daß in vielen Zulieferunternehmen die Mitarbeiter dieser Unternehmensbereiche
der großen Abnehmer primär als »Kontrolleure« und nicht als
loyale Helfer wahrgenommen werden: Es sind dieselben, die die oft unbeliebten
»Audits« durchführen, die wegen wirklicher oder vermeintlicher
Mängel rügen, die mehr oder weniger unverblümt Auflagen machen und
17 Dennoch wird von Einkäufern gerade gegenüber kleinen Zulieferern offenbar immer noch auch
damit argumentiert, daß jeder Lieferant ersetzbar sei usw.
Mendius/Wendeling-Schröder (1991): Zulieferer im Netz - Zwischen Abhängigkeit und Partnerschaft.
http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-68012