Psychiatrische Pflege, psychische Gesundheit und Recovery ...

Praxisprojekt
In Anlehnung ab das BAGE-Modell® [6] zur Sicherung und Förderung von Qualitätsprozessen
wurde das Qualitätsmessinstrument Bezugspersonenpflege
(siehe Abbildung 1) von der Höfa1-Fachgruppe unter Leitung des zuständigen
Pflegeexperten entwickelt. Mit dem Qualitätsmessinstrument werden einzelne
Struktur- und Prozesskriterien [5] des übergeordneten Bezugspersonenpflegestandards
der UPD auf einer dichotomen Skala überprüft. Den einzelnen
Antwortkategorien („vorhanden“ „nicht-vorhanden“) sind Punktwerte zugeteilt,
die zur Berechnung des Qualitätsniveaus dienen [6]. Das Qualitätsniveau
wird für jeden Patienten / jede Patientin in Prozent angegeben (erreichte
Punktzahl / maximal mögliche Punktzahl x 100%). Ziel ist es, eine quantitative
Aussage über die umgesetzte Qualität der Bezugspersonenpflege machen zu
können.
Die Messung wurde von einer Höfa1-Pflegefachperson vorgenommen, die
nicht auf der Station „Freiburghaus“ tätig ist. Dazu fand eine direkte Befragung
der Stationsleitung, der Patienten, der Bezugspflegepersonen, der Pflegefachpersonen
aus den Subteams und den Ärzten statt. Außerdem wurden das
stationsspezifische Bezugspersonenpflegekonzept und die einzelnen Pflegedokumentationen
analysiert.
Die Stichprobe umfasste alle 21 PatientInnen mit den zuständigen Fachpersonen
(Bezugspflegeperson, Subteams, Ärzte, Stationsleitung), die sich an einem
„Stichtag“ auf der Station Freiburghaus befanden (Zustand der Patienten und
die Einwilligung zur Befragung wurden berücksichtigt). Die Datensammlung
durch die Höfa1-Pflegefachperson dauerte zwei ganze Arbeitstage.
Die Datenanalyse wurde durch den zuständigen Pflegeexperten mit einem im
Programm Excel erstellten Auswertungstool vorgenommen. Im Anschluss
wurden die Ergebnisse der Qualitätsmessung mit der Abteilungsleitung, der
Stationsleitung, der Höfa1-Fachperson und dem Pflegeexperten der Station
Freiburghaus besprochen. Im Vorfeld wurde festgelegt, dass bei jedem Patienten
/ jeder Patientin ein Qualitätsniveau von 80% bis 100% angestrebt wird.
Qualitätsentwicklungsmaßnahmen wurden dann als notwendig erachtet,
wenn das Qualitätsniveau bei mindestens einem Patienten / einer Patientin
unter 80% lag.
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