Psychiatrische Pflege, psychische Gesundheit und Recovery ...

Traumatische Ereignisse am Arbeitsplatz — Hilfe für betroffene
MitarbeiterInnen: Ein Leitfaden
Harald Stefan, Wolfgang Schrenk, Wolfgang Egger
Einleitung
Die MitarbeiterInnen im Krankenhaus arbeiten in Bereichen, wo große Verantwortung
in den täglichen Arbeitsprozessen eingefordert wird. Die Arbeitsabläufe
in den Gesundheitseinrichtungen bringen es mit sich, dass Situationen
entstehen, in denen die eigene Belastbarkeit strapaziert und manchmal in
Mitleidenschaft gezogen wird z.B. bei der Behandlung von Menschen in psychischen
Ausnahmezuständen (z.B. Suizidversuche), bei existentiellen Krisen
(z.B. Sterbebegleitung), bei der Behandlung und Betreuung in der Akutversorgung
aber auch als Opfer in Gewaltsituationen. Nach dem Stress eines traumatischen
Ereignisses [7] kann es bei bis zu 20 Prozent der Betroffenen zu einer
mangelhaften Verarbeitung des Erlebten kommen.
Krisen, Belastungen, wahrgenommene Aggressionsphänomene kommen vor
und werden
- oftmals nicht bewusst wahrgenommen,
- durch Überaktivität scheinbar vergessen gemacht und/oder
- verdrängt.
Unser Gehirn speichert diese Erfahrungen ab und es reichen ähnliche Reize
aus, um Jahre zurückliegende Traumata in sogenannten Flash-Backs wiederaufleben
zu lassen. Unter "Flash-Back" wird das Wieder-Erleben der Vorfälle
in physischer und psychischer Form verstanden. Psychosomatische Beschwerden
wie Herzklopfen, Kopfschmerzen, Schlafstörungen, Schweißausbrüche
und andere physische Probleme können spät nach dem nicht verarbeiteten
ursächlichen Ereignis wieder auftauchen. Aus unserer Sicht als Führungspersonen
ist Soforthilfe nach derartigen Ereignissen unabdingbar, da beim Nichterkennen
von hilfsbedürftigen MitarbeiterInnen langfristig Depressionen,
Antriebslosigkeit, Schlafstörungen, Angstzustände und Panikattacken in einer
Stärke auftreten können, die das Leben zur Qual machen, ins Burn Out
und/oder zum Ausstieg aus dem Beruf führen [3].
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