El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
cuestiones organizacionales emergentes, y evitar afirmaciones que subrayan el
alejamiento entre investigadores y profesionales aplicados, particularmente en la
evaluación de las actividades. Ejemplo de esta colaboración entre la acción política y la
investigación es la Swedish Work Environment Act (1991), en la que se plantean
objetivos como la adaptación de las condiciones laborales a las circunstancias
psicológicas y físicas de las personas o la capacitación del empleado para participar en la
adaptación de su propia situación laboral y de los cambios y desarrollos que afecten a su
propio trabajo.
No obstante, esa colaboración y la puesta en marcha de una intervención en el
contexto organizacional no es tarea fácil. Aunque el profesional puede creer que la
investigación en estrés laboral es sólo una búsqueda desinteresada de la verdad, en
breve se enfrenta a las presiones de sindicatos y empresarios (Holt, 1993). Sin olvidar
que cualquier trabajo aplicado que se vincule a un cambio real ha de implicar la
participación de los accionistas y ser valorado y utilizado por ellos.
A pesar de la popularidad del concepto, en un mundo tan competitivo como el
empresarial resulta cuando menos arriesgado reconocer que se padece estrés y no es
fácilmente aceptado el rol del psicólogo, y su pretendida neutralidad científica, por los
diferentes grupos que coexisten en la organización. Consiguientemente, al diseñar una
intervención, además de establecer objetivos realistas, conocer la capacidad de cambio
de la empresa y las características intrínsecas del trabajo, es preciso clarificar el
contexto social y contar con la colaboración de la organización en su conjunto (Merín y
cols., 1995); alianza que puede verse dificultada por las distintas concepciones que
directivos y sindicatos defienden en cuanto al origen del estrés. En tanto que los
sindicatos suelen considerarlo un problema relacionado con las condiciones de trabajo y
proponen soluciones orientadas hacia estos factores contextuales, empresarios y
directivos lo vinculan a características de personalidad, estilos de vida o cuestiones
familiares. Ello sugiere que la intervención está mediatizada por la postura que estos
últimos mantienen sobre las causas y remedios al estrés laboral (Mínguez, 1995; Singer,
Neale, Schwartz y Schwartz, 1986). Los programas muestran un mayoritario énfasis en
aproximaciones individuales y de manejo del estrés, eco de las preocupaciones de
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