El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 4. Estrés y Burnout en la Policía: influencia de la cultura y el rol laboral
estresores descritos, Kroes y cols. (1974a) indican que el trabajo policial se sitúa entre
esas pocas ocupaciones donde se le pide al empleado que ponga su vida en peligro. En
conjunto, estos estresores adicionales no sólo tienen un impacto significativo en sí,
quizás favorecen la reducción de la tolerancia a la frustración necesaria para manejar
otros estresores laborales. Los estresores ocasionan problemas que parecen afectar a la
satisfacción laboral, la cual a su vez puede afectar al desempeño del policía.
Finalmente, los autores defienden el carácter único del estrés policial, ya que es
posible identificar un grupo importante de estresores específicos, e indican que el hecho
mismo de ser policía aleja de la comunidad a la persona que desarrolla esta labor.
Muchos grupos sociales reaccionan hacia el policía no como un individuo sino como un
estereotipo. Incluso fuera del trabajo y lejos del uniforme, el policía debe aceptar
prejuicios, miedo, suspicacia y, a veces, hostilidad de un amplio segmento de la
sociedad. Así, el trabajo policial tiene un efecto adverso sobre la vida del trabajador
(Kroes y cols., 1974a: 155):
“El trabajo policial se convierte en uno de los pocos trabajos que tiene un potente
efecto adverso sobre el conjunto de la vida del trabajador. Es decir, el trabajo del
policía afecta su propia vida social, la vida social de su familia, la percepción que sus
hijos tienen de él como padre, etc.”
Respecto al posible aislamiento del policía, Graf (1986) señala igualmente que el
tipo de profesión y las presiones que sufren estos profesionales les lleva a desarrollar una
fuerte red social interna, a expensas en ocasiones de las redes integradas por personas
ajenas a su profesión. En su estudio los resultados indican la existencia de correlaciones
negativas entre los niveles de estrés percibidos y el número disponible de personas que
ofrecen apoyo social o la satisfacción con el sistema de apoyo, sin tener en cuenta la
procedencia del mismo. En consonancia con estudios anteriores, predominaron las
fuentes de estrés internas al departamento y, en general, a pesar de que los policías
percibían falta de apoyo en el entorno, era habitual contar con una o dos personas que
cumplían esta función.
Por su parte, Manolias (1991) coincide con las líneas perfiladas en este
apartado. Así, tras realizar diversos seminarios sobre estrés policial, sus conclusiones
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