El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Estudios como el de Pines (1985) señalan que el apoyo social en el trabajo es
una de las principales estrategias para prevenir el síndrome. Por otra parte, la falta de
apoyo social puede considerarse un estresor de primer orden.
Aunque es posible encontrar estudios que no apoyan esta vinculación, la
existencia de correlaciones directas y significativas desde un punto de vista estadístico
entre apoyo social y síndrome de burnout se halla ampliamente documentada en la
literatura, ya sea respecto a una medida global de burnout (Etzion, 1984; Golembiewski
y cols., 1986; Greenglass y Burke, 1988; Koeske y Koeske, 1989a; Mallet, 1991;
Melamed, Kushnir y Meier, 1991; Pierce y Molloy, 1990; Pines, 1985) o entre las
dimensiones y el apoyo social (Dignam y cols., 1986; Jackson y cols., 1986; Jackson,
Turner y Brief, 1987; Jayaratne, Himle y Chess, 1988; Leiter, 1988; 1991; Lindquist y
Whitehead, 1986; Patenaude-Jones, 1991; Richardsen, Burke y Leiter, 1992; Ross,
Altmaier y Russell, 1989). Así el apoyo social en el trabajo ha mostrado una asociación
positiva y significativa con la realización personal y negativa con cansancio emocional y
despersonalización (Eastburg, Williamson, Gorsuch y Ridley, 1994). No obstante, se
encuentran diferencias en cuanto a la magnitud de estas correlaciones, debidas al tipo
de apoyo que se evalúa, la perspectiva desde la que se aborda o la fuente emisora del
mismo.
Otros autores indican que la falta de apoyo grupal aumenta la probabilidad de
burnout (Davis, 1987; Maslach, 1982; Pines y cols., 1981).
Asimismo, de modo más específico, en un estudio con profesores, Zabel y Zabel
(1982) encuentran que el apoyo de administradores, padres y compañeros correlaciona
significativamente con el burnout, los profesores que perciben apoyo externo muestran
menor cansancio emocional y despersonalización, mientras que la realización personal
correlaciona con el apoyo de los padres.
Por su parte, Gil-Monte y col. (1996a) obtienen correlaciones significativas
entre apoyo social de los compañeros y las tres dimensiones del síndrome, mientras el
apoyo social ofrecido por el supervisor correlacionaba con realización personal y
cansancio emocional.
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