El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
trabajo empírico de Frone y cols. (1995), en el que se analiza la influencia moderadora
de la implicación laboral sobre las relaciones entre presión laboral/escasez de
autonomía/ambigüedad de rol y depresión/salud física/consumo de alcohol, ofrece
apoyo limitado a la hipótesis inicial. En este sentido, elevados niveles de implicación
laboral exacerbaron las relaciones ambigüedad-salud física, ambigüedad-consumo de
alcohol, y presión laboral-consumo de alcohol.
De igual modo, en cuanto al compromiso organizacional los resultados tampoco
resultan claros. Así, por ejemplo, Leong, Furnham y Cooper (1996) hallaron efectos
directos de esta variable sobre satisfacción laboral, salud mental y física e intención de
abandono, pero la única relación que reflejó el carácter mediador del compromiso de
forma significativa fue la establecida entre el estrés debido a factores intrínsecos del
trabajo y la salud mental.
Por último, la satisfacción laboral ha sido considerada como un indicador de la
actitud que los empleados mantienen respecto a su trabajo. En este sentido, desde la
literatura parece apuntarse una secuencia que une la incidencia negativa del estrés de
rol sobre la satisfacción y destaca los efectos de ésta sobre el absentismo, intención de
abandono, etc. (Peiró, Luque, Meliá y LosCertales, 1991).
∙ Estilos y procesos de Afrontamiento
Como señalan Cartwright y Cooper (1996), dentro de los marcos transaccional
y cibernético se considera al afrontamiento un moderador importante en el proceso del
estrés. A pesar de este reconocimiento, la literatura sobre el tema se ha considerado
diversa, difícil de organizar y cargada de problemas. En este sentido, Dewe, Cox y
Ferguson (1993) sugieren que el área seguirá siendo problemática hasta que se
diferencie entre estilo, constructo libre del contexto, y conducta de afrontamiento, que
depende del mismo. A pesar del creciente volumen de investigación, relativamente
pocos estudios se dirigen específicamente a analizar el afrontamiento en el lugar de
trabajo (Schwartz y Stone, 1993).
En un marco general de análisis, el modelo elaborado por Fisher (1988) explicíta
las vías a través de las cuales ciertas experiencias y estrategias de afrontamiento pueden
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