El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 5. Estudio. Una aproximación secuencial al síndrome de burnout en organizaciones policiales
actitud cínica no favorece un descenso del estrés, sino que se apunta su tendencia a
incrementar los niveles de estrés percibidos por los policías.
No obstante, es necesario destacar también el hecho de que estrategias de
afrontamiento activas como comentar el problema con jefes y compañeros, aumentar la
información sobre el problema, o incrementar la formación personal, obtienen
porcentajes que oscilan entre el 77% y casi el 90%. Ello indicaría que en el repertorio
de afrontamiento de los agentes se incluyen también variadas estrategias de carácter
activo o centradas en el problema, las cuales pueden ayudarle a disminuir los niveles de
estrés asociados a su trabajo y a prevenir la aparición del síndrome.
Tabla 16. Estrategias de afrontamiento más habituales entre los encuestados.
Estrategia Porcentaje de policías que señalan
utilizarla habitualmente
1.Comentar los problemas con
superiores y compañeros
89,2%
2.Informarme/ buscar más detalles
sobre la situación
82,4%
3.Formarme para aumentar
77,0%
capacidad de afrontamiento
4.Buscar el lado positivo de la
situación
75,2%
5.Mantener al margen los
49,5%
sentimientos personales
Respecto al síndrome de estar quemado, a continuación se comparan las
puntuaciones obtenidas en el cuestionario por el grupo de policías locales de Málaga y las
alcanzadas por una muestra de policías españoles (Seisdedos, 1997). Los baremos
publicados por Tea diferencian entre varones y mujeres, sin embargo, esta distinción no
se recoge para la muestra de "profesionales de policía"; por ello, presentamos el perfil
global de las tres dimensiones del síndrome sin establecer una diferenciación en función
del sexo. Los percentiles incluidos reflejan la distribución de la muestra general
española y se interpretan a modo de porcentajes de población sobre los que se sitúa el
sujeto con la puntuación obtenida. Es decir, un percentil 70 en despersonalización
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