El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
estresores ambientales, las intervenciones secundarias, y particularmente las terciarias,
se centran en el control del distrés y el manejo de las consecuencias y resultados de la
experiencia de estrés. Finalmente, Ivancevich y Matteson (1988) señalan tres posibles
áreas para la intervención:
a) reducción de la intensidad y número de estresores para modificar el estrés
potencial de la situación.
b) ayudar a los individuos a transformar su percepción o evaluación de una
situación potencialmente estresante, y
c) mejorar los métodos de afrontamiento del empleado en términos de
alcance y competencia.
En España, la propuesta elaborada por Peiró y cols. (1994) integra el objeto y
tipo de intervención, y distingue intervenciones orientadas al individuo, la organización
o el interfaz individuo-organización. Estos autores consideran distintas formas de control
del estrés: la prevención, que pretende evitar los desajustes entre demandas
situacionales y recursos, puede llevarse a cabo a través de un adecuado planteamiento
de las demandas, mediante un incremento de los recursos disponibles o un buen ajuste
entre demandas de la situación y recursos utilizando políticas adecuadas de gestión de
recursos humanos. Una segunda forma de control trataría de amortiguar los efectos y
consecuencias negativas del estrés una vez han aparecido: búsqueda de apoyo social,
fortalecimiento de características personales que minimizan estos efectos o desarrollar
estrategias de afrontamiento adecuadas son mecanismos agrupados en esta categoría.
Por último, otros programas van a tratar de combatir los efectos y consecuencias
negativas tras una experiencia de estrés.
Desde el afrontamiento al control del estrés
La evolución en esta área suele contraponer el afrontamiento como proceso individual,
al concepto control del estrés, el cual amplía el rango de estrategias, apunta la
responsabilidad de las organizaciones y presta más atención a factores contextuales
(Peiró y cols., 1994). Como consecuencia, sin negar la importancia de los procesos
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