El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 1. Calidad de vida en las organizaciones
“la estimación o la apreciación subjetiva del conjunto de compensaciones
que se obtienen del entorno y de la actividad laboral y que responden, en
niveles satisfactorios, a las demandas, expectativas, deseos y necesidades de
la persona en el propio trabajo y fuera de él”.
Una definición que parece integrar el carácter bidimensional en su superficie, al
tiempo que multidimensional en su raíz, tanto del propio paradigma de calidad de vida
laboral/implicación como de los elementos que han de incluirse en el constructo, es la
propuesta por Bergeron (1982). Para este autor hablar de calidad de vida laboral es
hacer referencia a la aplicación concreta de una filosofía humanista. Esta aplicación es
llevada a la práctica a través de la introducción de métodos de participación, con
intención de modificar uno o varios aspectos del entorno de trabajo, y pretende crear
una situación nueva más favorable para la satisfacción de los empleados de la empresa.
En esta misma línea, Turcotte (1986) concibe la calidad de vida laboral como
un fenómeno multidimensional y dinámico resultado de la combinación de las
perspectivas de las relaciones humanas con las aproximaciones estructurales y
sistémicas, y la define como (1986: 30):
“la dinámica de la organización del trabajo que permite mantener
o aumentar el bienestar físico y psicológico del hombre[sic], con el fin
de lograr una mayor congruencia con su espacio de vida total”.
De las definiciones precedentes es posible colegir que el bienestar derivado de
una adecuada calidad de vida laboral está íntimamente ligado a la noción de
satisfacción. Además, en esta caracterización de la calidad de vida laboral también
destacará la doble meta autoimpuesta (Turcotte, 1986: 24):
“Uno de los objetivos que busca la calidad de vida en el trabajo es
hacer el trabajo más interesante. [...] En el curso de una gestión de CVT
[sic] parece aconsejable buscar, al mismo tiempo, una mayor satisfacción
y un mayor rendimiento, de manera que tanto el empleado como la
empresa gocen de las ventajas del cambio”.
Cuestión estrechamente relacionada con la definición del constructo es la
operacionalización del mismo. La calidad de vida laboral resulta un concepto complejo,