El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
pueda ser considerado tradicional, Turcotte (1986: 24) con cierto aire nostálgico
manifiesta que “el ambiente propicio para una mayor calidad de vida laboral puede ser
semejante a la atmósfera que reina en un taller artesanal o en un comercio familiar”.
Asimismo, el autor añade (1986: 25):
“[...] el hecho de aumentar la calidad de vida laboral quizá
signifique que debemos dar marcha atrás y que, en algunos casos, sería
aconsejable ‘desorganizar’ y en otros ‘eliminar la especialización’ para
devolverles a los individuos la porción de autonomía que les corresponde”.
En esta reivindicación del pasado, Bergquist (1993) entiende la organización
postmoderna como una combinación de la etapa premoderna, anterior a la Revolución
industrial, y moderna. Se trataría de una síntesis con ciertas características diferenciales
que enfatiza un tamaño organizacional de pequeño a moderado, la complejidad y la
adopción de estructuras flexibles y modos de cooperación interinstitucional para
afrontar condiciones organizacionales y ambientales turbulentas, propias de la
dialéctica continua orden-caos en la que se haya inmersa.
Junto a estas afirmaciones, otros investigadores han establecido condiciones a
esta vuelta atrás y han señalado la tarea como factor esencial para la motivación
intrínseca y la satisfacción general de los empleados (p.e., Hackman y Oldham, 1975;
1976; Herzberg, Mausner y Snyderman, 1959; Herzberg, 1966). Probablemente, para el
artesano ha resultado más fácil que para el operario de fábrica la realización de su tarea
de forma autónoma y responsable o percibir la significación e identidad de su trabajo,
sintiéndose con ello satisfecho de su actividad cotidiana en mayor medida. Las
propuestas teóricas y prácticas que, desde las ciencias sociales, se han articulado en
torno al ámbito organizacional han incluido la consideración del desarrollo y
realización personal, inseparables de la autonomía y la responsabilidad, y de una mayor
participación e implicación del empleado en las decisiones que afectan a su trabajo. En
cierto modo, es como si estas nuevas concepciones sobre el trabajo ascendieran de
modo vertiginoso hacia la cima de una pirámide imaginaria (Maslow, 1954). Una vez se
superan los niveles básicos de necesidad, cada vez en un mayor grado, se exige al
trabajo mismo la capacidad potencial de satisfacer las necesidades de orden superior.
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