El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 2. Estrés en el ámbito laboral
llevar a determinados estados de enfermedad, entre ellos, al padecimiento de
enfermedades cardiovasculares. A partir de la evaluación realizada por el sujeto del
control de que dispone, ante una situación estresante son posibles cuatro estrategias de
afrontamiento: abordar el problema, controlarlo evitándolo, tratar de conseguir mayor
control y desamparo. Estrategias que conducen a su vez a estados mentales diferentes,
los cuales tienden a generar diversos patrones de activación patológica y de secreción
hormonal que implican riesgos para la salud. Estos riesgos pueden agruparse en dos
tipos: los que representan un abuso funcional de los sistemas cardiovascular o
gastrointestinal y los que conllevan una incompetencia inmunológica.
Con anterioridad Lazarus y Folkman (1984) habían sugerido tres vías de
influencia adversa del afrontamiento sobre la salud física: efectos sobre la frecuencia,
intensidad, duración y patrón de las respuestas neuroquímicas; consecuencias derivadas
del uso excesivo de sustancias nocivas o de la implicación en actividades de alto riesgo;
y a través de formas de afrontamiento que pueden perjudicar la salud impidiendo una
conducta adaptativa respecto de la salud-enfermedad (p.e., procesos de negación).
No obstante, una cuestión central es si el modo en que se evalúan y afrontan las
demandas se vincula al bienestar físico y mental del sujeto. En un estudio llevado a
cabo por Folkman, Lazarus, Gruen, y DeLongis (1986) los resultados sugieren que los
procesos tienden a ser más variables que estables, sin embargo, explican una cantidad
significativa de la varianza de los síntomas psicológicos. En este sentido, Cartwright y
Cooper (1996) indican la importancia de las consecuencias del afrontamiento y su
efectividad para moderar la relación estrés-tensión. Si la respuesta es efectiva, los efectos
del estrés se reducen y el bienestar aumenta.
Aunque las características de personalidad pueden afectar la evaluación y
actitud hacia el problema, la interacción personalidad-conducta de afrontamiento es
compleja y la evidencia empírica apunta la mayor influencia de los factores
situacionales en la determinación de las estrategias de afrontamiento. En el ámbito
laboral, algunos estudios señalan la tendencia a poner en marcha estrategias más
activas de afrontamiento centrado en el problema como medio de solucionar
dificultades relacionadas con el trabajo (Folkman y Lazarus, 1980; Schwartz y Stone,