El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 1. Calidad de vida en las organizaciones
Salud organizacional, un nuevo criterio de competencia
Si al hablar de calidad de vida laboral hemos señalado que sus objetivos básicos se
centran en el incremento del bienestar y satisfacción de los empleados, al tiempo que se
alcanza un mayor rendimiento organizacional, resulta de gran interés incluir un pequeño
apartado dedicado al concepto de Salud Organizacional, concepto que hace referencia a
la capacidad de la organización, como sistema abierto y complejo, para sobrevivir y
adaptarse, conservarse y crecer, independientemente de las funciones específicas que
realice.
Para Alonso (1994) con este criterio se intenta aglutinar los tradicionales de
eficacia, eficiencia o competencia organizacional, apostando por el desarrollo global del
sistema y no por un simple ajuste de objetivos organizacionales y necesidades concretas
de los distintos componentes. No obstante, no hay un total acuerdo sobre los criterios
que han de aplicarse para definir y evaluar el concepto. La forma de alcanzar una mayor
comprensión del mismo parece ser la aplicación conjunta de los criterios de identidad,
adaptabilidad e integración. Es decir, la capacidad que tiene la organización para
solucionar problemas y reaccionar a las demandas del ambiente, para influir en el medio
al tiempo que es influida por éste, desarrollando un ajuste activo a ese entorno sin
perder su identidad y actuando sus subsistemas de forma coordinada para llevar a cabo
las funciones y lograr los objetivos organizacionales.
Por otra parte, en los últimos años de la década de los noventa, la salud laboral y
organizacional parecen haber establecido una más estrecha conexión. Cada vez es mayor
la demanda de intervenciones desarrolladas desde el ámbito de la salud laboral, campo
interdisciplinario y en rápida expansión. Un ambiente laboral cambiante crea nuevas y
especiales necesidades de investigación y aplicación por parte de los psicólogos en el
área de la organización y la salud. Dentro de este nuevo ámbito, los psicólogos colaboran
con dirección y empleados para facilitar a ambos grupos un mejor ajuste a los cambios
en el trabajo y les enseñan a definir su trabajo conjuntamente, ayudando a que las
compañías desarrollen soluciones orientadas al ser humano. En algunos casos esta