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El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Tabla 3. Tipología de las variables de la CVL. Adaptado de Turcotte (1986).
A. Extraorganizacionales: Complejidad-simplicidad tecnológica; condiciones económicas políticas, sociales,
legales; características de la clientela; etc.
B. Referidas a la naturaleza de la organización: Antigüedad; Tipo de industria; Tamaño; Diversificación;
Objetivos; etc.
C. Intraorganizacionales
1. Naturaleza de la tarea: Nivel de mecanización; Ritmo de trabajo; Sobrecarga; Autonomía;
Responsabilidad; Retroalimentación; Horarios; Conflicto/ambigüedad de rol; Participación; etc.
2. Entorno de la tarea: Grado de integración; Tipo de industria; Estructura organizacional; Clima interno
social y político; Estilo de dirección; Red de comunicaciones; Variables de carrera (procedimientos de
selección; formación; promoción; recompensas; seguridad de empleo); etc.
D. Moderadoras
1. Factores individuales: Autonomía vs. independencia; Flexibilidad y rigidez; Extroversión e
introversión; Personalidad Tipo A y B; Valores y necesidades; Habilidad, experiencia y conocimientos;
Inteligencia; Tolerancia a la ambigüedad; Autoestima; Salud y condición física; Hábitos de vida; Nivel
de educación; etc.
2. Factores socioculturales: Apoyo social; Cultura; Liderazgo; Participación; etc.
E. Consecuencias
1. Síntomas del estrés
A. Individuo
I. Síntomas psicológicos: Ansiedad; Fatiga física y psicológica; Depresión; Insatisfacción en el trabajo;
etc.
II. Síntomas conductuales: Cambio hábitos de vida (comida, sueño, etc.); Aumento consumo alcohol;
Tabaquismo; etc.
III. Síntomas fisiológicos: Náuseas; Diarreas; Dolores de espalda; Presión arterial y ritmo cardíaco
elevado; Úlceras; Crisis cardíaca; etc.
B. Organización: Reducción de ganancias, ventas; Baja del rendimiento en cantidad /calidad;
Absentismo; Rotación; Aumento de los accidentes; etc.
2. Creatividad
A. Individuo
I. Indicadores psicológicos y conductuales: Satisfacción en el trabajo//Confianza en sí mismo;
Afrontamiento; Tolerancia elevada a la ambigüedad; Implicación laboral, etc.
II. Indicadores fisiológicos: Fácil conciliación del sueño//Ritmo y presión cardíacos normales
B. Organización: Rendimiento satisfactorio; Porcentaje mínimo de quejas; Porcentaje elevado de
innovación; Sugerencias de mejoras; Cambios aceptados con facilidad; etc.
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