El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 4. Estrés y Burnout en la Policía: influencia de la cultura y el rol laboral
tendencia hacia niveles más bajos de burnout externo entre las mujeres, mientras para los
varones las puntuaciones parecen relativamente estables o elevadas.
En esta línea, Gaines y Jermier (1983) informan de niveles más elevados de
cansancio emocional en el grupo de mujeres policía incluido en su muestra.
Interesados en analizar la relación entre antigüedad y burnout en policías,
Cannizo y Liu (1995) hipotetizan un mayor nivel de burnout entre los policías que han
prestado de 6 a 15 años de servicio. Sin embargo, los resultados indican que son los
policías veteranos que se sitúan entre los 16-25 años quienes padecen en mayor medida
el síndrome. De este modo, los datos apuntan una tendencia curvilínea entre
antigüedad en la profesión y burnout. Esta tendencia también es apoyada por un estudio
de Burke (1989a), en el cual los 522 policías canadienses que integraban la muestra
fueron distribuidos en cinco estados de carrera: menos de 1 año, 1-5 años, 6-15 años,
16-25 años, y más de 25 años; los policías situados en el intervalo entre 6-15 años de
profesión informaban de un entorno laboral más negativo, mayor estrés percibido,
mayor burnout, mayor alienación laboral, mayor conflicto y ambigüedad de rol, mayor
conflicto trabajo-familia, y más días de baja en los seis meses precedentes.
En otros trabajos, este autor ha centrado su interés en el examen de los efectos
que conlleva el nivel de promoción alcanzado. Así, al comparar policías con 15 años de
servicio en función de que hubiesen ascendido o no en su carrera profesional, Burke
(1989b) encuentra que, si bien estos policías no presentaban diferencias al comienzo de
su carrera, los que presentan cierto estancamiento profesional (at plateau) desarrollaron
una orientación no laboral. Estos policías también mostraban menos satisfacción,
mayor burnout, y mayor intención de abandono de la organización. No obstante, no se
detectaron diferencias en medidas de bienestar emocional y físico. En otra publicación
(Burke, 1989c) se refuerzan estas conclusiones: los policías que no habían sido
ascendidos presentaban una tendencia de respuesta coincidente con las anteriores e
informaban de un ambiente de trabajo más negativo y mayor estrés percibido.
Respecto a variables como turno, puesto y nivel educativo, los resultados del
estudio de Cannizo y Liu (1995) apuntan un mayor nivel de burnout global, cansancio
emocional y despersonalización en policías con tareas administrativas; aquellos que
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