El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Ajuste persona-ambiente (de trabajo)(p.e., ambigüedad de rol; responsabilidad por
gente; por cosas; carga cuantitativa; complejidad, carga cualitativa; grado de
control sobre procesos de trabajo; participación; oportunidades de progreso).
Estrés fuera del trabajo (p.e., eventos vitales estresantes; demandas del marido o hijos
sobre mujeres trabajadoras, etc.).
La última de las clasificaciones que comentaremos es la sugerida por Kahn y
Byosiere (1992) compuesta por tres niveles, entre los cuales destaca la categoría inicial
referida a las propiedades organizacionales y extraorganizacionales antecedentes de los
estresores. Al incluir estas variables se defiende la ampliación de la secuencia de los
modelos. Los estresores, generalmente considerados primer término de la ecuación del
estrés, han de ser también emplazados como variables dependientes, lo cual implica
investigar qué propiedades del ambiente organizacional, tecnología, estructura o
política generan estresores específicos. Entre estos antecedentes se ubican condiciones
sociales y económicas de carácter general, características de las organizaciones, sistemas
y subsistemas (tamaño, formalización, etc.), el conjunto y características de rol, eventos
vitales estresantes (p.e., la pérdida de trabajo) y la ocupación.
Dado el objeto de nuestro trabajo empírico, esta última variable adquiere
especial relevancia. Las investigaciones basadas en la incidencia diferencial de
indicadores de tensión (enfermedad, incapacidad, días de trabajo perdidos) entre
empleados de diferentes industrias y ocupaciones han sido utilizadas en ocasiones como
sustituto de estresores inespecificados que afectan a quienes las desempeñan. De este
modo, se establece que las condiciones de estrés varían en función de la ocupación y
ésta es conceptuada como una variable moderadora. Al decir que algunas ocupaciones
son más estresantes se apunta su mayor contenido de estresores y/o su capacidad para
intensificar la relación estresor-estrés (Ivancevich y Matteson, 1989).
Con frecuencia podemos encontrar en la literatura clasificaciones de profesiones
con diversos niveles de estrés (Tabla 6) de las que parece deducirse la existencia de
situaciones laborales potencialmente más estresantes. No obstante, la utilidad de esos
datos se vería incrementada al identificar el patrón de demandas y oportunidades de rol
-el patrón de estresores- propio de esas ocupaciones (p.e., Alfredsson y Theorell, 1983;
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